In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics NAV per tutti i paesi e tutte le lingue.

Sintomi

Quando si utilizza l'automazione per inviare messaggi di posta elettronica utilizzando Microsoft Office 2010 in Microsoft Dynamics NAV 2009 su un sistema operativo a 32 (OS), il file NSAPPHandler.dll genera un errore. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Componente ActiveX di errore di run-time '429' Impossibile creare un oggetto.

Nota: Questo problema si verifica su tutti i sistemi operativi a 32.
Questo problema si verifica nei seguenti prodotti:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamcis NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClienti

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.



Come ottenere l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o aggiornare i file

Dopo aver richiesto un hotfix Microsoft Dynamics NAV, un collegamento ipertestuale verrà inviato all'utente un messaggio di posta elettronica.


Messaggio di posta elettronica conterrà un collegamento ipertestuale e una password. È possibile utilizzare il collegamento ipertestuale per scaricare l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o i file di aggiornamento. Quando si fa clic sul collegamento ipertestuale, verrà aperta la finestra di dialogo Download File – avviso di protezione . Quindi, viene chiesto di eseguire, salvare o annullare il download.


Se si sceglie di eseguire, i file di avviare il download e il processo di estrazione. È necessario specificare una cartella per i nuovi file e quindi specificare la password.


Se si sceglie Salva, è necessario specificare un percorso per salvare i file compressi. Quando si apre il file salvato, viene chiesto di specificare un percorso per i file. Quindi, è necessario fornire la password riportata nel messaggio di posta elettronica.


Se si sceglie Annulla, il download viene interrotto.



Come installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un file di aggiornamento

Gli aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics NAV piattaforma vengono resi disponibili come singoli file. Per installare un hotfix Microsoft Dynamics NAV o un aggiornamento, è necessario sostituire i file di installazione esistenti di Microsoft Dynamics NAV con l'aggiornamento rapido o i file di aggiornamento. A tale scopo, sostituire il seguente file nella cartella gestore dell'applicazione.

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Nsapphandler.dll

6.0.32863.0

87,976

18-Oct-2011

17:15

x86

Per sostituire il file esistente di Microsoft Dynamics NAV, attenersi alla seguente procedura:

  1. Individuare la seguente cartella Gestore di applicazione: c:\Programmi\Microsoft c:\Programmi\File comuni\Microsoft Dynamics NAV \Application gestore.

  2. Copiare i file scaricati

  3. Incollare i file scaricati nella cartella gestore dell'applicazione.

  4. Fare clic su per sovrascrivere i file nella directory.

Avviare un prompt dei comandi con privilegi elevato ed eseguire il comando seguente:

regsvr32 "% programfiles (x86) \Common dynamics nav\application handler\nsapphandler.dll"

Prerequisiti

Deve avere uno dei seguenti prodotti per applicare questo hotfix:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)

Nota speciale per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Prima di applicare questo aggiornamento rapido a un'installazione di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, assicurarsi che l'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 è il numero di build 32074 o successivo numero di build. Per ulteriori informazioni, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:
Partner
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Cliente
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Se il numero di build dell'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 è inferiore a 32074, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni prima di installare questo hotfix:

  • Installare l'hotfix 2496107. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
    File di risorse 2496107 piattaforma hotfix per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

  • Eseguire l'aggiornamento a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 soluzione. Per ulteriori informazioni su come eseguire un aggiornamento di soluzione da Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    Installazione e istruzioni per l'aggiornamento per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Per informazioni su come individuare il numero di build in Microsoft Dynamics NAV, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:
Partner
Come trovare il numero di Build in Microsoft Dynamics NAV

Cliente
Come trovare il numero di Build in Microsoft Dynamics NAV

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un bug nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Nota: Si tratta di un articolo a "Pubblicazione Veloce" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi urgenti. Per la velocità in rendendo disponibili, i materiali possono includere errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere Condizioni di utilizzo .

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