"Funzionalità limitate è disponibile a causa di interruzione" nel client Lync quando la coda di replica Lync Server 2013 è piena

Sintomi

In un client di Microsoft Lync in un ambiente Enterprise Edition di Lync Server 2013 è stato visualizzato il seguente messaggio:

Funzionalità limitata è disponibile a causa di un'interruzione
Notaquando si verifica questo problema, non vi è alcuna informazione che indica lo stato completo della coda i registri eventi o contatori di Performance Monitor è un server front-end. Per determinare se si è verificato il problema "Coda piena", è necessario attivare la registrazione per UserServices di Lync Server 2013. Se FailureCode:9 nel registro, si è verificato il problema coda completo. La sezione ulteriori informazioni descrive il metodo più semplice per determinare se il server front-end è nello stato coda completo utilizzando centralizzata la registrazione del servizio (CLS).

Causa

Questo problema si verifica perché la coda di replica tra server primario e secondario è pieno. Pertanto, l'utente del client Lync riceve il messaggio.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, è necessario riavviare Lync Server 2013, componenti Server del pool Enterprise Edition.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

Aggiornamento cumulativo agosto 2014 2967486 5.0.8308.738 per Lync Server 2013

Ulteriori informazioni

Per cercare "FailureCode: 9" utilizzando centralizzata la registrazione del servizio (CLS), effettuare le seguenti operazioni:

1. Avvio della Shell di gestione di Lync Server e quindi eseguire il comando seguente:Start-CsClsLogging -Scenario AlwaysOn

2. Avvia la registrazione di CLS per i seguenti provider:

   • UserServices

   • PowerShell

   • BackupService

   • RtcDbSyncAgent

   A tale scopo, eseguire il comando seguente:Start-CsClsLogging -Scenario HADR -Duration 0:10:0

3. Attendere 10 minuti, quindi eseguire il comando seguente:Start-Sleep -Seconds 600

4. Individuare e recuperare i registri. A tale scopo, eseguire il comando seguente:Search-CsClsLogging -LogLevel Verbose -OutputFilePath " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt" –Components UserServices –Verbose

5. Determinare se i registri contengono FailureCode:9. A tale scopo, eseguire il comando seguente:Get-Content " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt " | Select-String "FailureCode:9" In alternativa, è possibile aprire il file (hadr, txt) e quindi cercare FailureCode:9.

Per ulteriori informazioni sul servizio di registrazione centralizzata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni generali sul servizio di registrazione centralizzata