Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Installare uno dei seguenti aggiornamenti cumulativi per Microsoft Lync Phone Edition per telefono Aries un telefono Aries in un ambiente di Lync Server 2010:
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2737911 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: gennaio 2013
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2737909 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e 6725ip Aastra: dicembre 2012
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2737910 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: dicembre 2012
Nota: Dopo l'applicazione di uno degli aggiornamenti, amministratore né gli utenti possono configurare o personalizzare il file audio che viene utilizzato per la funzionalità "Musica in attesa".
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Un amministratore applica un criterio di client per configurare un file audio "Musica in attesa" la funzionalità di Lync Server 2010.
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È presente una chiamata in attesa sul telefono Aries.
In questo scenario, la funzionalità "Musica in attesa" non funziona e l'utente in attesa Impossibile ascoltare musica.
Causa
Questo problema si verifica perché il telefono Aries non può gestire una situazione in cui un file audio è configurato per la funzionalità "Musica in attesa".
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti cumulativi:
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2819315 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e 6725ip Aastra: aprile 2013
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2819320 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: aprile 2013
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2819322 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: aprile 2013
Ulteriori informazioni
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2703325 sono disponibili aggiornamenti che consentono la funzionalità "Musica in attesa" sui telefoni Lync Phone EditionI prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
