Sintomo
Record visualizzati per alcune entità, ma non altri nei risultati della ricerca.
Ad esempio, l'entità Coda è prevista in questa pagina, ma non è presente.
Causa
Tre possibili cause
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L'entità non è abilitata per UCI (Mobile Client)
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L'entità non viene aggiunta all'app UCI.
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Per la ricerca a più entità, se l'entità non viene aggiunta all'app, il controllo di ricerca non recupera i metadati per essa e quindi non visualizza la scheda o il record di ricerca in essa contenuto)
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Problema comune per la ricerca Proprietario che mostra Utenti e Team. Teams non viene visualizzato perché l'utente non l'ha aggiunto all'app.
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Questo non è importante per il singolo controllo di ricerca dell'entità, perché i record devono essere visualizzati indipendentemente dal fatto che l'entità sia stata aggiunta all'app UCI.
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Se l'entità è una nuova entità personalizzata e non viene visualizzata nella ricerca, è possibile che non sia configurata come una delle attività.
Attenuazione
Soluzione per ogni causa
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Abilitare l'entità. Questa impostazione si trova in Progettazione entità. Alcune entità di base, come ConnectionRole, non sono configurabili dall'utente e non sono supportate nell'interfaccia di gestione delle comunicazioni unificate, quindi non sono modificabili da progettazione.
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Aggiungere l'entità all'app UCI.
Ad esempio, aggiungere l'entità Team all'app UCI
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Verificare che la casella "Attività" sia selezionata perché l'entità sia visualizzata come una delle attività nella ricerca riguardante.
