Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Creare un portale di accesso Web Desktop remoto in uno o più Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-basata su computer.
-
Si accede al portale di accesso Web Desktop remoto.
-
Si utilizza un'applicazione Desktop remoto o del desktop.
-
Riavvio di uno degli host sessione Desktop remoto che ospita le applicazioni di Desktop remoto o di un desktop.
-
Dopo 2 o 3 ore, si tenta di accedere nuovamente al portale di accesso Web Desktop remoto.
In questo scenario, viene generato il codice di errore 500. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore dell'applicazione sul server. Le attuali impostazioni personalizzate errori dell'applicazione impediscono di visualizzare in modalità remota (per motivi di sicurezza) i dettagli dell'errore dell'applicazione. È possibile, tuttavia, visualizzata dal browser in esecuzione sul server locale.
Inoltre, il seguente evento viene registrato nel registro eventi di Windows sul server Accesso Web Desktop remoto:
Causa
Questo problema si verifica perché un'eccezione non viene gestita correttamente.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.1.760
1.17 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
|
Tswf.xsd |
Non applicabile |
6,410 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
|
Web.config |
Non applicabile |
1,302 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Webfeed.aspx |
Non applicabile |
131 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
|
Webfeed.aspx.cs |
Non applicabile |
1,301 |
10-Jun-2009 |
20:41 |
Non applicabile |
|
Allusers_tswa.log |
Non applicabile |
190 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Aspnetdb.mdf |
Non applicabile |
10,485,760 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Aspnetdb_log.ldf |
Non applicabile |
516,096 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Banner_01.jpg |
Non applicabile |
27,385 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Banner_02.jpg |
Non applicabile |
14,234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Bar_03.jpg |
Non applicabile |
7,295 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Bg_globe_01.jpg |
Non applicabile |
76,793 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Bottom_left.png |
Non applicabile |
252 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Bottom_mid.png |
Non applicabile |
224 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Bottom_right.png |
Non applicabile |
264 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Clear.gif |
Non applicabile |
43 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Default.aspx |
Non applicabile |
4,222 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Default.aspx.cs |
Non applicabile |
378 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Erroricon.png |
Non applicabile |
2,414 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Ivmo.png |
Non applicabile |
668 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Left_mid.png |
Non applicabile |
211 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Logo_01.png |
Non applicabile |
3,492 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Logo_02.png |
Non applicabile |
7,084 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Mslogo_black.png |
Non applicabile |
3,664 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Rapapplicationspart.xsl |
Non applicabile |
1,507 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Rapwait.gif |
Non applicabile |
3,124 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Renderscripts.js |
Non applicabile |
16,972 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Right_mid.png |
Non applicabile |
214 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Top_left.png |
Non applicabile |
234 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Top_mid.png |
Non applicabile |
206 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Top_right.png |
Non applicabile |
271 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Tscpubstub.dll |
6.1.7601.17514 |
22,528 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Tsportalsetup.exe |
6.1.7601.22435 |
87,552 |
28-Aug-2013 |
01:44 |
x64 |
|
Tsportalwebpart.dll |
6.1.7601.22435 |
303,104 |
28-Aug-2013 |
02:32 |
x86 |
|
Tspubfilter.dll |
6.1.7601.17514 |
12,288 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Tswa_migplugin.dll |
6.1.7601.22435 |
150,528 |
28-Aug-2013 |
02:27 |
x64 |
|
Tswebaccess.xml |
Non applicabile |
362 |
05-Nov-2010 |
01:58 |
Non applicabile |
|
Tswf.xsd |
Non applicabile |
6,410 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Warning24.png |
Non applicabile |
1,221 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Web.config |
Non applicabile |
4,953 |
09-Jul-2013 |
05:56 |
Non applicabile |
|
Webfeed.aspx |
Non applicabile |
131 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Webfeed.aspx.cs |
Non applicabile |
1,752 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
|
Ws_h_c.png |
Non applicabile |
3,424 |
05-Nov-2010 |
01:57 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
