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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un telefono che utilizza un account telefonico Area comune ed è in esecuzione Microsoft Lync 2010 Phone Edition.

  • Il parametro EnableHotdesking è impostato su True. In questo modo gli utenti accedano al telefono tramite gli account di Lync Server 2010.

  • L'account di Area comune, telefono e l'account utente di Lync Server 2010 sono ospitati in pool diversi. Questi pool dispongono di versioni di immagini diverse su un server di aggiornamento per dispositivi.

  • L'utente passa tra i due conti.

In questo caso, ogni volta che l'utente passa tra i conti, il periferica aggiornamento server Aggiorna la versione di immagine del telefono inutilmente.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente.

Per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip telefoni:

2529978 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010 Phone Edition per Aastra 6721ip e 6725ip Aastra: aprile 2011
Per i telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000:

2529977 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010 Phone Edition per Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: aprile 2011

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni circa la modalità di configurazione comuni telefoni Area, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Come configurare l'area comune telefoni

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