Si applica a
Dynamics CRM 2013 Dynamics CRM 2015 Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

Sintomi

In Microsoft Dynamics CRM per Outlook viene visualizzato uno dei messaggi seguenti:

"È disponibile un aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM per Outlook".

"Gli aggiornamenti sono disponibili. Accedere a Windows Update per installare gli aggiornamenti ora.

Causa

È disponibile un aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM per Outlook.

Risoluzione

Per aggiornare Microsoft Dynamics CRM per Outlook, è possibile usare una delle opzioni seguenti: Windows Update

  1. Aprire il pannello di controllo del sistema facendo clic su Start e digitando "pannello di controllo"

  2. Scegliere sistema e sicurezza

  3. Scegliere Windows Update

  4. Scegliere Controlla aggiornamenti

Download manuale

  1. Individuare l'aggiornamento più recente usando il collegamento appropriato seguente: Microsoft Dynamics per Outlook, versione 9,0 update 1,0microsoft Dynamics CRM 2016 aggiornamenti e hotfixMicrosoft Dynamics CRM 2015 per gli aggiornamenti e gli hotfix

  2. Scaricare e installare l'aggiornamento più recente.

Usare l'assistente supporto e ripristino Microsoft 

  1. Scaricare ed eseguire l' Assistente supporto e ripristino Microsoft

  2. Fare clic sull'opzione Dynamics CRM Online .

  3. Fare clic sullo scenario CRM per Outlook e continuare con la procedura guidata.

  4. Se l'aggiornamento più recente non è installato, verrà fornito un collegamento diretto al download appropriato.

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