Sintomi
Se si sta provando a eseguire l'aggiornamento a Windows 10, versione 2004, si potrebbe riscontrare un fermo compatibilità aggiornamenti e ricevere il messaggio "il PC non è in grado di eseguire l'aggiornamento a Windows 10. Il PC non supporta ancora questa versione di Windows 10. Non è necessaria alcuna azione. Windows Update offre automaticamente la versione di Windows 10 dopo la risoluzione del problema.
Causa
È stato rilevato un problema con alcuni dispositivi Windows 10 e Windows 10, versione 2004. Dopo l'installazione di Windows 10, versione 2004 in un dispositivo interessato, si potrebbe riscontrare un errore di Windows, un errore irreversibile, un riavvio o uno spegnimento imprevisto.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, abbiamo applicato una sospensione di compatibilità per i dispositivi interessati, per i quali Windows 10, versione 2004 non verrà installato o proposto per l'installazione.
Passaggi successivi
Questo problema è stato risolto per alcuni dispositivi in KB4557957 e la sospensione della misura di sicurezza è stata rimossa per tali dispositivi.
Il fermo di salvaguardia è stato rimosso dai restanti dispositivi il 13 agosto 2020.
Tenere presenteche, se non sono presenti altre protezioni che influiscono sul dispositivo, possono essere necessario fino a 48 ore prima dell'aggiornamento a Windows 10, versione 2004.
