Introduzione
Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 10 per Microsoft System Center 2016 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.
Miglioramenti e problemi risolti
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Gli utenti potranno scorrere facilmente tutti i moduli standard nella scheda Elementi di lavoro.
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Quando un utente apre un'attività manuale da qualsiasi modulo di richiesta di evento imprevisto o richiesta di modifica e quindi esegue un'attività personalizzata, l'attività viene eseguita senza errori.
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I dispositivi Surface importati dal connettore SCCM non verranno contrassegnati come macchine virtuali.
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Sono stati implementati miglioramenti al tempo di avvio del servizio SDK che impediscono la lentezza.
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Gli utenti potranno ora leggere e aggiornare l'attività manuale dal portale self-service.
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L'aggiornamento cumulativo 10 supporta le versioni più recenti di SCCM. Per informazioni aggiornate sulle versioni supportate, vedere la sezione "Coesistenza supportata" di Requisiti di sistema per System Center Service Manager.
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La registrazione nei log del portale self-service ora mostra ID processo, ID thread e Data/ora.
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Quando un utente elimina una categoria di offerta di servizi, verifica se esiste un'offerta con tale categoria. Se disponibile, impedirà l'eliminazione e verrà visualizzata una finestra per eliminare le offerte di servizi.
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Gli utenti potranno nascondere il conteggio delle attività "In corso"> Questa opzione viene visualizzata nella scheda "Attività personalizzate" nel portale di Self-Service aggiungendo un'impostazione denominata "CalculateNotificationsCount" nel file Web.config e impostandone il valore su false.
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Abilita il supporto per il driver MSOLEDBSQL in modo che gli utenti possano spostarsi da SQL Native Client. Sono necessari passaggi manuali per usare il driver MSOLEDBSQL con SQL Server Analysis Server (SSAS). Queste informazioni sono disponibili nell'aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2016 Service Manager.
Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 10 per System Center 2016 Service Manager
I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale. Passare al sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft:
Scarica subito il pacchetto di aggiornamento di Service Manager
Problemi noti di questo aggiornamento
Microsoft riceve report che segnalano che i flussi di lavoro vengono ritardati a causa di arresti anomali intermittenti nel MonitoringHost.exe processo. ID evento: 1026 viene registrato anche nel Visualizzatore eventi con queste informazioni sull'eccezione: "UnauthorizedAccessException".
Risoluzione
Eseguire questo script SQL dopoaver applicato l'UR.
Istruzioni di installazione per Service Manager
Prima dell'installazione
Prima di applicare questo aggiornamento, seguire questa procedura:
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Chiudere tutte le applicazioni correlate a Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere la console di Service Manager, i collegamenti Self-Service portale e lo strumento di creazione.
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Assicurarsi che il server del data warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.
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Assicurarsi che l'aggiornamento sia installato nei componenti di Service Manager nell'ordine seguente:
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Data Warehouse Server
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Server di gestione principale
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Server di gestione secondari
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Server portale self-service
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Tutte le console degli analisti
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Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale usando la procedura descritta nella sezione "Personalizzazione della barra dei menu sinistra" di Distribuire il nuovo portale di Self-Service.
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Eseguire una copia di backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
Installazione
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Scaricare l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scaricare la versione appropriata per il sistema.
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Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato nel passaggio 1.
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Selezionare Esegui come amministratore.
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Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.
Dopo l'installazione
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Riavviare tutte le console non appena è installato l'aggiornamento.
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Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come accennato nella procedura "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.
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Riavviare il sistema che ospita il server del portale che esegue IIS.
File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo
Di seguito è riportato un elenco dei file modificati in questo aggiornamento cumulativo. Se non sono installati tutti gli aggiornamenti cumulativi precedenti, potrebbero essere aggiornati anche i file diversi da quelli elencati di seguito. Per un elenco completo dei file aggiornati, vedere la sezione " File aggiornatiinquesto aggiornamento cumulativo " di tutti gli aggiornamenti cumulativi rilasciati dopo l'aggiornamento cumulativo corrente.
|
Nome file |
Versione file |
Dimensioni file |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.7487.231 |
103 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.7487.231 |
219 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.7487.231 |
2715 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll |
7.5.7487.231 |
2045 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.7487.231 |
1742 KB |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.7487.231 |
316 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.7487.231 |
101 KB |
|
Microsoft.Mom.ServiceCommon.dll |
7.5.7487.231 |
134 KB |
|
Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll |
7.5.7487.231 |
177 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.7487.231 |
2481 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.7487.231 |
4007 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.7487.231 |
73 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.7487.231 |
119 KB |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.7487.231 |
71 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Forms.CustomizationLibrary.dll |
7.5.7487.231 |
168 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SharedResources.dll |
7.5.7487.231 |
626 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.7487.231 |
1036 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Forms.CustomizationLibrary.resources.dll |
7.5.7487.231 |
46 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.resources.dll |
7.5.7487.231 |
478 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Extensions.resources.dll |
7.5.7487.231 |
17 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.7487.231 |
694 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.7487.231 |
350 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.dll |
7.5.7487.231 |
159 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.7487.231 |
240 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.7487.231 |
277 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.7487.231 |
400 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.7487.231 |
550 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.7487.231 |
87 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.7487.231 |
338 KB |
|
Console.mpb |
NA |
1316 KB |
|
Administration.mpb |
NA |
1492 KB |
|
ActivityManagement.mpb |
NA |
532 KB |
|
ChangeManagement.mpb |
NA |
392 KB |
|
Incident.mpb |
NA |
964 KB |
|
ProblemManagement.mpb |
NA |
400 KB |
|
ReleaseManagement.mpb |
NA |
464 KB |
|
ServiceCatalog.mpb |
NA |
452 KB |
|
ServiceRequest.mpb |
NA |
500 KB |
|
Authoring.mpb |
NA |
820 KB |
|
Annunci.mpb |
NA |
564 KB |
|
Datawarehouse.mpb |
NA |
256 KB |
|
SLAManagement.mpb |
NA |
344 KB |
|
MakeForm.cshtml |
NA |
29 KB |
|
GenericSearch.cshtml |
NA |
11 KB |
|
Index.cshtml |
NA |
11 KB |
|
Article.cshtml |
NA |
13 KB |
|
ActivityDetails.cshtml |
NA |
22 KB |
|
RequestDetails.cshtml |
NA |
18 KB |
|
Sidebar.cshtml |
NA |
6 KB |
|
_Layout.cshtml |
NA |
12 KB |
|
main.css |
NA |
46 KB |
|
sidenavigator.js |
NA |
18 KB |
|
header.js |
NA |
22 KB |
|
index.js |
NA |
23 KB |
|
Offerings.cshtml |
NA |
5 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll |
7.5.7487.231 |
213 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.resources.dll |
7.5.7487.231 |
368 KB |
|
build_scdm_db.sql |
NA |
501 KB |
|
build_scdw_db.sql |
NA |
558 KB |
|
build_mom_db_postMPimportSM.sql |
NA |
88 KB |
|
build_sm_db.sql |
NA |
6898 KB |
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
NA |
22 KB |
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
NA |
26 KB |
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
NA |
22 KB |
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
NA |
22 KB |
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
NA |
25 KB |
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
NA |
22 KB |
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
NA |
23 KB |
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
NA |
22 KB |
|
SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx |
NA |
22 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.7487.231 |
194 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.core.dll |
7.5.7487.231 |
692 KB |
|
Config.xml |
NA |
1 KB |
|
Microsoft.SystemCenter.Instrumentation.dll" |
7.5.7487.231 |
57 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.dll" |
7.5.7487.231 |
208 KB |
|
Microsoft.SystemCenter.Telemetry.SMUTCConverter.dll" |
7.5.7487.231 |
25 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll" |
7.5.7487.231 |
282 KB |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.7487.231 |
945 KB |
|
WarehouseCoreMP.mpb |
NA |
320 KB |
