Aggiornamento cumulativo 3 per System Center 2022 Service Manager

Introduzione

Questo articolo descrive le nuove caratteristiche e i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 3 di System Center Service Manager 2022. Questo articolo contiene anche istruzioni di installazione e file aggiornati per questo URL.

Tutti gli aggiornamenti cumulativi System Center Service Manager sono cumulativi. Questo significa che non è necessario applicare le UU in ordine; puoi sempre applicare l'aggiornamento più recente. Se System Center è stato distribuito Service Manager e non è mai stato applicato un aggiornamento cumulativo, è possibile procedere con l'installazione dell'ultima versione disponibile.

Problemi risolti

l'aggiornamento cumulativo 3 di Service Manager 2022 include correzioni per i seguenti problemi:

• Risolto l'arresto anomalo di MonitoringHost su nuovi processori e build del sistema operativo e a causa di un problema di GroupCalc .

• L'immagine nel contenuto interno per gli articoli della Knowledge Base ora viene visualizzata correttamente.

• Risolto l'errore nel portale che si è verificato durante l'invio della decisione Rivedi con caratteri di tag HTML.

• Il pulsante Condividi nel portale di Self-Service non viene più ritagliato quando vengono rilevati caratteri non inglesi.

• Per le istanze in cui l'installazione dell'UR2 non riesce, ora è possibile applicare UR3 che fornisce anche correzioni di bug e miglioramenti disponibili in UR2. 

Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 3 per System Center Service Manager 2022

I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili per il download manuale. Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft:

Scarica subito il pacchetto di aggiornamento Service Manager.

Istruzioni di installazione

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, procedere come segue:

1. Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere la console Service Manager, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.

2. Assicurarsi che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta, senza alcun Management Pack nella dissociazione in sospeso, nell'associazione in sospeso o nello stato importato.

3. Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, eseguire un backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Installazione

1. Verifica che l'aggiornamento sia installato nei componenti Service Manager nell'ordine seguente:

• server Data Warehouse

• Server di gestione principale

• Server di gestione secondaria

• Server del portale self-service

• Tutte le console degli analisti

 2. Scaricare l'aggiornamento in una cartella di destinazione.

3. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato dal passaggio 2.

4. Selezionare Esegui come amministratore.

5. Accettare le condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.

Dopo l'installazione

1. Riavviare system center data access service sul server di gestione principale e tutti i server di gestione secondaria.

2. Riavvia tutte le console degli analisti dopo l'installazione dell'aggiornamento.

3. Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale, unire le modifiche necessarie nel file di Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.

4. Riavviare il sistema che ospita il server di portale che esegue IIS.

5. Riavviare il server di gestione Data Warehouse.