Introduzione

Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 5 per Microsoft System Center 2016 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.

Problemi risolti

  • System Center console SCOM (Operations Manager) e i componenti della console di System Center Service Manager (SCSM) o di PowerShell ora possono coesistere nello stesso server. Per risolvere il problema, è necessario installare anche l'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Operations Manager.

  • Il formato di data e ora in alcune visualizzazioni è reso coerente con le impostazioni del computer locale.

  • ScSM Console è corretto per rilasciare la memoria che viene utilizzata non appena la rispettiva finestra (UI) viene chiusa.

  • Risolve gli arresti anomali della console (impostazioni locali non en-us) che si verificano durante l'importazione di un connettore come file CSV.

  • Risolve gli arresti anomali della console che si verificano quando viene riportato nello stato attivo dopo che è stato lasciato fuori stato attivo per un certo tempo.

  • Introduzione agli indici per velocizzare il caricamento della visualizzazione dello stato del flusso di lavoro.

  • L'elaborazione dei cubi di Data Warehouse (DW) viene eseguita più velocemente (miglioramento delle query), impedendo così report obsoleti.

  • Le tabelle DateDim in DWDataMart vengono ora estese fino al 31/12/2050.

  • Corregge TargetWarningDate in Service Level Objects (SLO) in modo che consideri l'orario di lavoro e i giorni come definito nel calendario associato.

  • Risolve un problema che si verifica quando si creano richieste che includono file come allegati nel portale self-service che genera messaggi di errore errati quando le richieste vengono generate correttamente.

  • Per la sincronizzazione del connettore active directory con un controller di dominio specifico, gli utenti possono ora specificare il controller di dominio nella query LDAP del connettore Active Directory.

  • I connettori Service Manager per Configuration Manager ora supportano Configuration Manager 1802.

Problemi noti e risoluzione

Il formato ora in alcune visualizzazioni, ad esempio Workitems/IncidentManagement/All Incident, non è coerente con le impostazioni locali del sistema. Questo comportamento può verificarsi quando si usano visualizzazioni in Management Pack (MP) non bloccati. Per risolvere il problema, attenersi alla procedura seguente:

  1. Esportare Service Manager Incident Management Configuration Library Management Management

  2. Modificare il Management Pack. Individuare la colonna "LastModified" e modificare il percorso di associazione come segue:

    Prima della modifica <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
    Dopo modifica <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

  3. Ripetere i passaggi da 1 a 2 per le colonne denominate "LastModified".

  4. Reimportare il Management Pack modificato.

  5. Riavvia la console.

Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Service Manager

I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.

Download manuale

Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft:

 Scarica subito il pacchetto di aggiornamento Service Manager.

Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus, usando il software di rilevamento dei virus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file viene archiviato in server di sicurezza avanzati che impediscono modifiche non autorizzate.

Istruzioni di installazione per Service Manager

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, procedere come segue:

  1. Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere Service Manager Console, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.

  2. Verificare che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.

  3. Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti Service Manager nell'ordine seguente:

    1. Data Warehouse Server

    2. Server di gestione principale

    3. Server di gestione secondari

    4. Self Service Portal Server

    5. Tutte le console degli analisti

  4. Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale seguendo la procedura descritta nella sezione "Personalizzazione della barra dei menu a sinistra" di Distribuire il nuovo portale di Self-Service.

  5. Esegui un backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Installazione

  1. Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scarica la versione appropriata per il tuo sistema.

  2. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato dal passaggio 1.

  3. Selezionare Esegui come amministratore.

  4. Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.

Dopo l'installazione

  1. Riavvia tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.

  2. Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella procedura "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.

  3. Riavviare il sistema che ospita il server di portale che esegue IIS.

File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo

Di seguito è riportato un elenco dei file modificati in questo aggiornamento cumulativo. Se non hai installato tutti i precedenti aggiornamenti cumulativi, potrebbero essere aggiornati anche i file diversi da quelli elencati qui. Per un elenco completo dei file aggiornati, vedere la sezione "File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo" di tutti gli aggiornamenti cumulativi rilasciati dopo l'aggiornamento cumulativo corrente.

Nome file

Versione file

Dimensione file

Comunicazioni di terze parti su SCSM Portal.txt

NA

11,7 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SDKDataAccess.dll

7.5.7487.130

2,65 MB

SMAuth.dll (TLS)

2.0.76.0

1,10 MB

Microsoft.EnterpriseManagement.Interop.Security.Auth.dll

2.0.76.0

91,7 KB

Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll (TLS)

7.5.7487.130

183 KB

Microsoft.Mom.ServiceCommon.dll (TLS)

7.5.7487.130

140 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.7487.130

78,2 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.7487.130

109 KB

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.7487.130

76,7 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.7487.130

128 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll

7.5.7487.130

107 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.7487.130

1043 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.7487.130

407 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.dll

7.5.7487.130

166 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.7487.130

94 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll

7.5.7487.130

557 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll

7.5.7487.130

357 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.7487.130

345 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.7487.130

701 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll

7.5.7487.130

284 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.7487.130

1749 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll

7.5.7487.130

2051 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.7487.130

226 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.7487.130

4014 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll

7.5.7487.130

313 KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.7487.130

247 KB

main.css

NA

46 KB

sidenavigator.js

NA

15 KB

header.js

NA

19 KB

index.js

NA

20 KB

Sidebar.cshtml

NA

5,62 KB

MakeForm.cshtml

NA

32 KB

GenericSearch.cshtml

NA

11 KB

Index.cshtml

NA

11 KB

Article.cshtml

NA

11 KB

ActivityDetails.cshtml

NA

22 KB

RequestDetails.cshtml

NA

22 KB

_Layout.cshtml

NA

12 KB

Offerings.cshtml

NA

5 KB

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.cs.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.da.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.de.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.el.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.en.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.es.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.fi.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.fr.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.hu.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.it.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.ja.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.ko.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.nl.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.no.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.pl.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.pt.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.ru.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.sv.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.tr.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx

NA

22 KB

SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx

NA

21 KB

build_scdm_db.sql

NA

501 KB

build_scdw_db.sql

NA

558 KB

build_mom_db_postMPimportSM.sql

NA

46 KB

build_sm_db.sql

NA

6898 KB

Administration.mpb

NA

1548 KB

ActivityManagement.mpb

NA

564 KB

ChangeManagement.mpb

NA

440 KB

Incident.mpb

NA

1060 KB

ProblemManagement.mpb

NA

444 KB

ReleaseManagement.mpb

NA

504 KB

ServiceCatalog.mpb

NA

472 KB

ServiceRequest.mpb

NA

544 KB

Authoring.mpb

NA

840 KB

Announcements.mpb

NA

560 KB

Datawarehouse.mpb

NA

276 KB

SLAManagement.mpb

NA

392 KB

Console.mpb

NA

1,33 MB

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