Aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Service Manager

Introduzione

Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 5 per Microsoft System Center 2016 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.

Problemi risolti

• System Center console SCOM (Operations Manager) e i componenti della console di System Center Service Manager (SCSM) o di PowerShell ora possono coesistere nello stesso server. Per risolvere il problema, è necessario installare anche l'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Operations Manager.

• Il formato di data e ora in alcune visualizzazioni è reso coerente con le impostazioni del computer locale.

• ScSM Console è corretto per rilasciare la memoria che viene utilizzata non appena la rispettiva finestra (UI) viene chiusa.

• Risolve gli arresti anomali della console (impostazioni locali non en-us) che si verificano durante l'importazione di un connettore come file CSV.

• Risolve gli arresti anomali della console che si verificano quando viene riportato nello stato attivo dopo che è stato lasciato fuori stato attivo per un certo tempo.

• Introduzione agli indici per velocizzare il caricamento della visualizzazione dello stato del flusso di lavoro.

• L'elaborazione dei cubi di Data Warehouse (DW) viene eseguita più velocemente (miglioramento delle query), impedendo così report obsoleti.

• Le tabelle DateDim in DWDataMart vengono ora estese fino al 31/12/2050.

• Corregge TargetWarningDate in Service Level Objects (SLO) in modo che consideri l'orario di lavoro e i giorni come definito nel calendario associato.

• Risolve un problema che si verifica quando si creano richieste che includono file come allegati nel portale self-service che genera messaggi di errore errati quando le richieste vengono generate correttamente.

• Per la sincronizzazione del connettore active directory con un controller di dominio specifico, gli utenti possono ora specificare il controller di dominio nella query LDAP del connettore Active Directory.

• I connettori Service Manager per Configuration Manager ora supportano Configuration Manager 1802.

Problemi noti e risoluzione

Il formato ora in alcune visualizzazioni, ad esempio Workitems/IncidentManagement/All Incident, non è coerente con le impostazioni locali del sistema. Questo comportamento può verificarsi quando si usano visualizzazioni in Management Pack (MP) non bloccati. Per risolvere il problema, attenersi alla procedura seguente:

1. Esportare Service Manager Incident Management Configuration Library Management Management

2. Modificare il Management Pack. Individuare la colonna "LastModified" e modificare il percorso di associazione come segue:
   
   Prima della modifica <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
   Dopo modifica <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

3. Ripetere i passaggi da 1 a 2 per le colonne denominate "LastModified".

4. Reimportare il Management Pack modificato.

5. Riavvia la console.

Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Service Manager

I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.

Istruzioni di installazione per Service Manager

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, procedere come segue:

1. Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere Service Manager Console, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.

2. Verificare che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.

3. Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti Service Manager nell'ordine seguente:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Server di gestione principale

   3. Server di gestione secondari

   4. Self Service Portal Server

   5. Tutte le console degli analisti

4. Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale seguendo la procedura descritta nella sezione "Personalizzazione della barra dei menu a sinistra" di Distribuire il nuovo portale di Self-Service.

5. Esegui un backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Installazione

1. Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scarica la versione appropriata per il tuo sistema.

2. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato dal passaggio 1.

3. Selezionare Esegui come amministratore.

4. Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.

Dopo l'installazione

1. Riavvia tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.

2. Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella procedura "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.

3. Riavviare il sistema che ospita il server di portale che esegue IIS.

File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo