Aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2012 R2 Service Manager

Prima dell'installazionePrima di applicare questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere Service Manager Console, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.

2. Verificare che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.

3. Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti Service Manager nell'ordine seguente:
   
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Server di gestione principale

   3. Server di gestione secondari

   4. Tutte le console degli analisti

Importante Riavvia tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.

InstallazionePer installare questo aggiornamento, procedere come segue:

1. Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scarica la versione appropriata per il tuo sistema.

2. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei file seguenti:
   
   

   • SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe

   • SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe

3. Fare clic su Esegui come amministratore.

4. Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.

Verifica l'installazionePer verificare la corretta installazione di questo aggiornamento, segui questi passaggi:

1. In Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.

2. Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.

3. Se viene elencato l'elemento seguente, l'installazione è riuscita:
   
   

   Aggiornamento rapido per Microsoft System Center Service Manager (KB3129780)

Dopo l'installazionePer correggere gli eventi imprevisti esistenti in Configuration Manager database che stanno generando problemi di autorizzazioni insufficienti durante il tentativo di aggiornarli

Questo problema si verifica quando a qualsiasi evento imprevisto sono associati più oggetti elementi fatturabili. Pertanto, è necessario ridurre gli oggetti aggiuntivi per correggere gli eventi imprevisti già interessati. Lo script "RemoveDuplicateBillableItem.ps1" di PowerShell (incluso nei download) può aiutarti a farlo.

Eseguire lo script di PowerShell in un computer in cui è installata la console di Service Manager o il server di gestione.

Nota È consigliabile eseguire lo script durante le ore non lavorative, in quanto può ostacolare le prestazioni durante le ore operative.

Lo script prevede tre parametri nel formato seguente:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>

Ad esempio, per ottenere un elenco di tutti gli eventi imprevisti interessati modificati dopo il 1° dicembre 2015, alle 17(UTC), eseguire il comando script seguente:

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"

Oppure, per ottenere la correzione (aggiornamento) di tutti gli eventi imprevisti interessati modificati dopo il 1° dicembre 2015, alle 17(UTC), eseguire il comando script seguente:

• Per unire tutti gli elementi fatturabili in un unico elemento come somma di tutti, eseguire il comando script seguente:
  
  

  .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"

  
  

• In alternativa, per mantenere solo l'elemento fatturabile con valore Massimo e rimuovere altri utenti, eseguire il comando script seguente:
  
  

  .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"

Per risincronizzare i dati dei punti di montaggio di Operations Manager dopo aver applicato questo aggiornamento

1. Disabilita tutti i connettori dell'elemento di configurazione di Operations Manager (CI) nella console Service Manager.

2. In Windows PowerShell controllare il criterio di esecuzione corrente eseguendo il cmdlet seguente:
   
   

   Get-ExecutionPolicy

3. Se il criterio di esecuzione corrente è Limitato, impostarlo su Remotesigned eseguendo il comando seguente:
   
   

   Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned
   

4. Trovare lo script di PowerShell seguente nella directory di installazione di System Center 2012 R2:
   
   

   
   OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Per impostazione predefinita, il file dovrebbe trovarsi nel percorso seguente:
   
   

   C:\Programmi\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

5. Eseguire il comando seguente dal server gestione principale:
   
   

   PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

6. Ripristinare il criterio di esecuzione al valore originale presente nel passaggio 2.

7. Abilitare e sincronizzare i connettori CI di Operations Manager pertinenti.

8. Assicurati che tutti i dati dei punti di montaggio siano popolati in Service Manager.

Configurare il periodo di timeout per Data Warehouse Transform jobsImportant Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

Dopo aver applicato questo aggiornamento, il timeout per i processi di trasformazione di Data Warehouse è ora configurabile con il Registro di sistema di Windows. Inoltre, il timeout predefinito viene aumentato a tre ore (180 minuti). Per eseguire l'override, seguire questa procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

2. Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
   
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).

4. Digitare SqlCommandTimeout e quindi premere INVIO.

5. Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su SqlCommandTimeout e quindi scegliere Modifica.

6. In Base scegliere Decimale. Nella casella Dati valore digitare il valore in secondi da usare e quindi fare clic su OK.
   
   Nota Questo valore viene misurato in secondi. Può essere compreso tra 0 e il valore intero massimo 2.147.483.647.
   
   

7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.