Aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2016 Service Manager

Introduzione

Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 9 per Microsoft System Center 2016 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.

Miglioramenti e problemi risolti

• Abilita il supporto per il driver MSOLEDBSQL in modo che gli utenti possano spostarsi da SQL Native Client. Sono necessari passaggi manuali per usare il driver MSOLEDBSQL con SQL Server Analysis Server (SSAS). Vedere la sezione successiva.
  

• Risolve un problema per cui i risultati della query non sono localizzati se la lingua del portale è diversa dall'inglese.
  

• Risolve un problema per cui l'utente non è in grado di inviare una richiesta di servizio se uno degli elenchi contiene un elemento che include un segno più (+).
  

• Quando si invia una richiesta di servizio, il nuovo valore predefinito è che la prima voce dell'elenco non è selezionata. In questo modo l'utente seleziona l'elemento della categoria giusto.
  

• Risolve un problema per cui alcuni utenti non possono inviare richieste tramite il portale e ricevono un messaggio di errore "La chiave specificata non era presente nel dizionario".
  

• Supporta i rilasci SCCM 1806, 1810, 1902, 1906, 1910 e 2002. Tuttavia, le dimensioni dei dispositivi supportati da SCCM sono limitate a meno di 2 PB. 
  

Procedura per modificare il provider in SQL Server Analysis Server

Importante:seguire questa procedura solo dopo aver installato il driver di SQL più recente (MSOLEDBSQL o il provider di dati Microsoft SqlClient per SQL Server) nel ruolo di SQL Server Analysis Server. Per altre informazioni su come installare MSOLEDBSQL, vedere Driver Microsoft OLE DB per SQL Server. Per altre informazioni su SqlClient, vedere Panoramica del driver SqlClient.

1. Aprire SQL Server Management Studio e connettersi al ruolo di Analysis Services.

2. Espandere Database > [Analysis Service DB] > origini dati.
   
   Nota: In questo percorso sostituire [Analysis Service DB] con il nome dell'effettivo database di Analysis Service (in genere DWASDataBase).

3. Ripetere le azioni seguenti per tutte le origini dati elencate:

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'origine dati, ad esempio DWDataMart, quindi scegliere Proprietà.

   2. In Generaleselezionare Stringa di connessione, selezionare Gestione connessione, selezionare l'elenco Provider. e quindi modificare il nome del provider, in base alle esigenze:

      • Per Provider .Net,selezionare provider SQLClient .Nete quindi scegliere OK.

      • Per il provider MSOLEDBSQL, modificare il nome del provider da SQLNCLI11 a MSOLEDBSQL.

   3. In Impostazioni di sicurezza. selezionare Informazioni di rappresentazione.

   4. Se si usa l'autenticazione di Windows, specificare il nome utente e la password e quindi scegliere OK.

   5. Selezionare OK.

   6. Riavviare SQL Server Analysis Service da Services.msc.

Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2016 Service Manager

I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.

Download manuale

Passare al sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft:

Scarica subito il pacchetto di aggiornamento di Service Manager

Istruzioni di installazione per Service Manager

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, seguire questa procedura:

1. Chiudere tutte le applicazioni correlate a Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere la console di Service Manager, i collegamenti Self-Service portale e lo strumento di creazione.

2. Assicurarsi che il server del data warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.

3. Assicurarsi che l'aggiornamento sia installato nei componenti di Service Manager nell'ordine seguente:
   

4. • Data Warehouse Server

   • Server di gestione principale

   • Server di gestione secondari

   • Server portale self-service

   • Tutte le console degli analisti

5. Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale usando la procedura descritta nella sezione "Personalizzazione della barra dei menu sinistra" di Distribuire il nuovo portale di Self-Service.

6. Eseguire una copia di backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Installazione

1. Scaricare l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scaricare la versione appropriata per il sistema.

2. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato nel passaggio 1.

3. Selezionare Esegui come amministratore.

4. Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.

Dopo l'installazione

1. Riavviare tutte le console non appena è installato l'aggiornamento.

2. Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come accennato nella procedura "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.

3. Riavviare il sistema che ospita il server del portale che esegue IIS.
   

File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo

Di seguito è riportato un elenco dei file modificati in questo aggiornamento cumulativo. Se non sono installati tutti gli aggiornamenti cumulativi precedenti, potrebbero essere aggiornati anche i file diversi da quelli elencati di seguito. Per un elenco completo dei file aggiornati, vedere la sezione "File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo" di tutti gli aggiornamenti cumulativi rilasciati dopo l'aggiornamento cumulativo corrente.