Introduzione

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento importante per Microsoft Office Home e Student 2013 RT Preview. Questo aggiornamento consente di aggiornare la versione di anteprima di Office Home and Student 2013 RT alla versione finale. Questo aggiornamento include le versioni finali dei seguenti programmi:

  • Microsoft Word 2013 RT

  • Microsoft Excel 2013 RT

  • Microsoft PowerPoint 2013 RT

  • Microsoft OneNote 2013 RT


Questo aggiornamento include correzioni precedentemente non definitive che sono stata create specificatamente per Office 2013. Oltre alle correzioni generali dei prodotti, le correzioni includono miglioramenti nella stabilità, nelle prestazioni e nella sicurezza.

L'aggiornamento verrà applicato automaticamente tramite Windows Update. (È necessaria per l'aggiornamento una connessione Internet Wi-Fi e potrebbero essere applicate tariffe di utilizzo di Internet).

Ulteriori informazioni

È possibile scaricare e installare un aggiornamento per Office Home and Student 2013 RT anteprima che consente di aggiornare l'edizione di anteprima all'edizione finale. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Windows Update:

Windows Update

Come trovare Windows Update utilizzando la schermata di avvio

Aggiornamento di Windows è incluso nel Pannello di controllo. Per controllare gli aggiornamenti, attenersi alla seguente procedura:

  1. Eseguire una delle seguenti operazioni:

    • Passare tra il bordo del lato destro dello schermo e quindi toccare Cerca.

    • Se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Cerca.


  2. Digitare Windows Update nella casella di ricerca, toccare o fare clic su Impostazionie quindi toccare o fare clic su Installa gli aggiornamenti facoltativi.

Problemi noti che possono verificarsi quando si installa l'aggiornamento

I seguenti problemi si verifichi quando si installa l'aggiornamento per Office Home and Student 2013 RT anteprima che consente di aggiornare l'edizione di anteprima all'edizione finale:

  • Microsoft Word segnala insufficiente memoria o disco spazio errore- Se si sceglie la scheda Home dopo l'installazione dell'aggiornamento, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Memoria o spazio su disco insufficiente. Impossibile visualizzare il tipo di carattere richiesto.


    Risoluzione Chiudere tutte le applicazioni di Office e quindi riavviare il dispositivo. Questa azione verrà correttamente registrare tipi di carattere e correggere l'errore.

  • Spazio su disco , prima di installare l'aggiornamento dell'anteprima RT, assicurarsi di avere sufficiente spazio su disco. Per la memorizzazione nella cache, i pacchetti possono richiedere fino a quattro volte le dimensioni rimanente spazio su disco durante l'installazione.

  • Codice di errore: applicazioni di Office in uso - 5052 In alcuni casi, l'installazione dell'aggiornamento potrebbe non riuscire con un codice di errore 5052. Questo codice indica che le applicazioni di Office RT sono ancora in esecuzione.

    Risoluzione Verificare che tutte le applicazioni di Office siano chiuse prima di installare l'aggiornamento. Se l'aggiornamento continua a non riuscire con questo errore, riavviare il dispositivo e quindi tentare nuovamente di installare l'aggiornamento.

  • Office duplicati icone della barra delle applicazioni - quando si avvia una delle applicazioni Office RT, un'icona duplicata per l'istanza dell'applicazione viene creata sulla barra delle applicazioni Desktop di Windows anziché utilizzando l'icona di scelta rapida della barra delle applicazioni bloccata

    Risoluzione Chiudere tutte le applicazioni di Office e riavviare il dispositivo.

  • I collegamenti sulla barra delle applicazioni di Office vengono visualizzati tramite icone bianche vuote in modalità Desktop- In alcuni casi, bloccare le icone della barra delle applicazioni verranno visualizzata come icona bianca vuota anziché come icona corrispondente a ogni applicazione di Office.

    Risoluzione Utilizzare questa soluzione Correggi per risolvere automaticamente il problema.

  • Codici di errore- I codici di errore nella tabella riportata di seguito possono essere considerati "codici di uscita" o "codici di ritorno" che il servizio Windows Update potrebbe restituire quando si installa questo aggiornamento. È possibile utilizzare questi codici di errore per livello di errore e per diagnosticare problemi di installazione.

Codice di errore

Valore

Descrizione

ExitCode_NoError

0

Operazione completata.

ExitCode_ErrorDiskSpace

5000

Errori di spazio disponibile su disco.

ExitCode_InsuffDiskSpace

80070070

Non vi è spazio su disco insufficiente per installare l'aggiornamento.

ExitCode_LowBattery

5010

Alimentazione a batteria insufficiente per l'installazione dell'aggiornamento. Plug-in origine per installare l'aggiornamento di alimentazione al computer di un CA.

ExitCode_InitError

5011

Errore di inizializzazione

ExitCode_Maintenance

5016

Si è tentato di aggiornamento durante un periodo di inattività del dispositivo. L'aggiornamento sarà ritentata durante la manutenzione pianificata.

ExitCode_AutoNotOnAC

5017

AU ha avviato l'aggiornamento durante l'alimentazione a batteria

ExitCode_OtherError

5020

Errore durante la lettura chiave di registro necessaria

ExitCode_RegistryError

5021

Chiave di registro necessaria la creazione di errore

ExitCode_MSI_LINKS

5022

Si è verificato un problema nella creazione di collegamenti sulla barra delle applicazioni di Office.

5023 - 5025

Errore durante l'accesso alla cartella account utenti.

ExitCode_INSTALL_SETUP_FAILURE

5026

Errore durante l'avvio dell'installazione del prodotto.

5027

Errore durante la lettura la cartella utente

5028

Errore durante il recupero del contenuto delle cartelle dell'utente

5029

Errore durante l'aggiornamento dei collegamenti di Office sulla barra delle applicazioni

5030

Errore durante l'accesso TaskScheduler

5031

Errore nella lettura della cartella principale nella TaskScheduler

5032

Errore di accesso alle attività di aggiornamento automatico in TaskScheduler

5033

Errore durante l'accesso normale attività di manutenzione

5034

Errore durante il recupero successivo runtime per attività di manutenzione regolare

5035

Finestra di manutenzione il calcolo dell'errore

5036

Errore la generazione del nome di file temporaneo

5037

Errore collegamento temporaneo Creazione

5038

Errore durante il salvataggio di un collegamento temporaneo

5039

Errore collegamento temporaneo copia

5040

Errore durante la creazione di chiave del Registro di sistema di errore di aggiornamento

5041

Errore di incrementare la chiave di registro errori di aggiornamento

5042

Errore durante la lettura delle proprietà della batteria da WMI

ExitCode_CriticalError

5051

Errore durante l'anteprima di Office 2013 RT processo di disinstallazione

Exitcode_OfficeAppDetected

5052

Si è verificato un errore durante l'installazione per un'applicazione di Office in esecuzione. Verificare che tutte le applicazioni di Office siano chiuse e rieseguire l'installazione.

ExitCode_CantElevate

5053

L'anteprima di Office 2013 RT disinstallare processo ha rilevato problemi di autorizzazioni

ExitCode_SetupError

5100

Errore di installazione installazione Office 2013 RT rilevato. Registra i dettagli sono nella cartella %windir%\temp\ArmBetaUpgrade.

ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY

80070008

Non vi è memoria insufficiente installare l'aggiornamento. Riavviare il dispositivo per ritentare l'installazione.

SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED

80246007

Si è verificato un errore scaricando parte dell'aggiornamento ma l'installazione viene completata. Riavviare il dispositivo per completare l'installazione dell'aggiornamento.

FFFFFFFF

Si è verificato un errore sconosciuto durante il processo di aggiornamento. L'installazione di Office è stata eseguita correttamente ma language pack potrebbero essere mancanti. Riavviare il dispositivo per completare l'installazione dell'aggiornamento.

  • Se si riceve un codice di errore 5010, il dispositivo è alimentato a batteria insufficiente per installare l'aggiornamento. È necessario collegare il dispositivo di presa di alimentazione e assicurarsi che il livello della batteria è superiore al 20% per installare correttamente l'aggiornamento.

  • Se si riceve un codice di errore 5016, di fuori della manutenzione del dispositivo è stato tentato l'installazione dell'aggiornamento. Se si desidera installare immediatamente l'aggiornamento, seguire le istruzioni nella sezione "Come installare questo aggiornamento.". Se non si desidera installare l'aggiornamento immediatamente, l'aggiornamento tenterà di installare quando il computer ha quindi una finestra di manutenzione.

In questo articolo vengono elencati i codici di errore e il testo di messaggi di errore visualizzati durante l'installazione dell'aggiornamento viene eseguito dal servizio Windows Update. L'aggiornamento utilizza Windows Installer (Msiexec.exe) per eseguire la rimozione di Office 2013 RT Preview e l'installazione della versione finale.

Nota: Sebbene le informazioni sui codici di errore in questo articolo consentono di diagnosticare i problemi di installazione di aggiornamento, numerosi problemi diversi possono causare un messaggio di errore. Pertanto, le informazioni contenute in questo articolo rappresentano solo il primo passo per risolvere il problema.

Per un elenco dei codici di errore restituiti dalla funzione MsiExec.exe Windows Installer, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):

Codici di errore

Informazioni tecniche

Per ulteriori informazioni su Office Home e Student 2013 RT e un elenco dei problemi noti, fare clic sul collegamento seguente. Questo collegamento verrà indicato il Office Home and Student 2013 RT FAQ.

Office RT Dettagli tecnici su Microsoft Office Home e Student 2013 RT FAQ

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