Alcune sessioni terminal bloccarsi e non può completare il processo di accesso quando un server terminal di Windows Server 2008 in caso di sovraccarico

Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina il 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: .

Informazioni di supporto interne di Microsoft

BUG #: 108931 (manutenzione del contenuto)

Informazioni di supporto interne di Microsoft

BUG #: 246792 (SE Windows)

Sintomi

Quando gli utenti si connettono in sessioni terminal a un server terminal di Windows Server 2008 che in caso di sovraccarico perché molti utenti effettua la connessione e disconnessione, si verificano i seguenti problemi:

  • Il processo di accesso si blocca dopo che gli utenti di inserire i nomi utente e password. Mai, gli utenti di visualizzare il desktop.

  • Se si esegue una query le informazioni di sessione terminal problematica utilizzando il query sessione /ID: < ID sessione > comando o l'utilità di Gestione servizi Terminal, vedere che le sessioni terminale problematiche include solo i seguenti processi:

    • Csrss.exe

    • Winlogon.exe

    • Userinit.exe

  • Il servizio Gestione sessione di gestione finestre Desktop viene interrotta sul server terminal problematici.

Causa

Il problema si verifica a causa di un problema nel servizio Gestione sessione di gestione finestre Desktop.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere solo il problema è quello descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

È necessario disporre di Windows Server 2008 o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) per applicare questo hotfix.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Dwm.exe

6.0.6001.22371

82,432

07-Feb-2009

06:38

x86

Dwmredir.dll

6.0.6001.22371

81,920

07-Feb-2009

06:41

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms

Non applicabile

3,685

07-Feb-2009

07:00

Non applicabile

Uxsms.dll

6.0.6001.22371

28,672

07-Feb-2009

06:47

x86

Windows Server 2008 IA64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Dwm.exe

6.0.6001.22371

225,280

07-Feb-2009

05:52

IA-64

Dwmredir.dll

6.0.6001.22371

231,936

07-Feb-2009

05:56

IA-64

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms

Non applicabile

3,685

07-Feb-2009

06:02

Non applicabile

Uxsms.dll

6.0.6001.22371

73.216

07-Feb-2009

06:04

IA-64

Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Dwm.exe

6.0.6001.22371

99,328

07-Feb-2009

07:08

x64

Dwmredir.dll

6.0.6001.22371

102,912

07-Feb-2009

07:11

x64

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-ms

Non applicabile

3,685

07-Feb-2009

07:35

Non applicabile

Uxsms.dll

6.0.6001.22371

32.768

07-Feb-2009

07:16

x64

Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 x86 altri file

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,367

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

X86_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de28581d687723d.manifest

Non applicabile

16,499

07-Feb-2009

07:21

Non applicabile

Windows Server 2008 IA64 altri file

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ia64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de42977d6857b39.manifest

Non applicabile

16,522

07-Feb-2009

06:43

Non applicabile

Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,429

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,434

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 x64 altri file

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_ea0121058ee4e373.manifest

Non applicabile

16,547

07-Feb-2009

08:46

Non applicabile

Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,375

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,438

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,433

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,438

07-Feb-2009

22:12

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Gestione sessione di gestione finestre desktop

Il servizio Gestione sessione di gestione finestre Desktop fornisce i servizi di avvio e la manutenzione di gestione finestre Desktop. Il servizio supporta il servizio temi. Il servizio determina inoltre se le applicazioni sono compatibili con la nuova esperienza utente Aero in Windows Vista. Se un'applicazione non è compatibile con Aero, questo servizio, l'applicazione ripristinare un tema classico di Windows che supporta l'applicazione.

Se il computer non supporta la grafica di Aero, è possono migliorare le prestazioni del computer se si disattiva questo servizio.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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