Allegato di Outlook è lento aprire Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows.

  • Si tenta di aprire un allegato in Microsoft Outlook e si utilizza il reindirizzamento delle cartelle per salvare l'allegato in una cartella specifica.

  • La connessione di rete ha un elevato livello di latenza.

In questo scenario, richiede molto tempo per aprire il file. Ad esempio, potrebbe richiedere più di 30 secondi per aprire un file di testo di piccole dimensioni.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2984006. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

settembre 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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