Arrestare la finestra di dialogo "Connetti il mouse e la tastiera" da un aspetto continuo

Sintomi

Consideriamo lo scenario seguente. Si connette un mouse Bluetooth Microsoft o una tastiera Bluetooth Microsoft. Il mouse o la tastiera usa la tecnologia "First Connect". Installare quindi il software di configurazione IntelliPoint o IntelliType Pro. Durante il processo di installazione viene visualizzata la finestra di dialogo Connetti il mouse e la tastiera . Seguire i passaggi descritti nella finestra di dialogo per avviare la connessione con il mouse o con la tastiera e quindi fare clic su Avanti. Il software di configurazione cerca di inserire il ricetrasmettitore Bluetooth in una modalità Bluetooth gestita dal software e quindi cerca di connettersi al mouse o alla tastiera tramite una connessione Bluetooth. In questo scenario, la connessione non riesce e viene visualizzata di nuovo la finestra di dialogo Connetti il mouse e la tastiera . Se si prova a connettere di nuovo il mouse o la tastiera, la connessione non viene più riattivata.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario cambiare il ricetrasmettitore in modo da usare una modalità Bluetooth gestita dall'hardware. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Annulla per chiudere la finestra di dialogo Connetti il mouse e la tastiera .

2. Scegliere Sì.

3. Aprire il mouse o l'elemento della tastiera nel pannello di controllo. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

   • Per l'elemento del mouse :

     1. Fare clic su Start, quindi scegliere Esegui.

     2. Nella casella Apri digitare controllo mousee quindi premere INVIO.

   • Per l'elemento della tastiera :

     1. Fare clic su Start, quindi scegliere Esegui.

     2. Nella casella Apri digitare tastiera di controlloe quindi premere INVIO.

4. Fare clic sulla scheda wireless e quindi su Avanzate.

5. Fare clic per selezionare la casella di controllo modalità Bluetooth gestita dall'hardware .

6. Scegliere OK. Viene visualizzato il messaggio seguente:

   Affinché questa modifica abbia effetto, è necessario scollegare e riconnettere il ricetrasmettitore Bluetooth Microsoft. Per tornare alla modalità di gestione del software, tornare alla finestra di dialogo o premere il pulsante del ricetrasmettitore Bluetooth Microsoft per cinque secondi.

7. Scollegare il ricetrasmettitore Bluetooth e riportare il ricetrasmettitore nel computer. Il ricetrasmettitore è ora in modalità Bluetooth gestita dall'hardware.

8. Nell'area di notifica fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Bluetooth e quindi scegliere Apri impostazioni Bluetooth.

9. Fare clic sulla scheda Dispositivi, quindi scegliere Aggiungi.

10. Nella parte inferiore del mouse o della tastiera Bluetooth premere e tenere premuto il pulsante Connetti per 5 secondi.Nota Accanto al pulsante Connetti può essere presente un simbolo Bluetooth.

11. Fare clic per selezionare la casella di controllo il dispositivo è configurato e pronto per essere trovato e quindi fare clic su Avanti.

12. Se il dispositivo non è elencato, ripetere i passaggi da 9 a 11. Se il dispositivo è elencato, selezionare il dispositivo e quindi fare clic su Avanti. Seguire questa procedura per il dispositivo che si sta tentando di aggiungere:

    • Per il mouse Bluetooth:

      1. Fare clic su non usare una passkey, quindi fare clic su Avanti.

      2. Fare clic su Fine.

    • Per la tastiera Bluetooth:

      1. Fare clic su Scegli una passkey per mee quindi su Avanti.

      2. Per la passkey viene visualizzata una stringa di numeri. Nella casella passkey digitare questi numeri e quindi premere INVIO.

      3. Fare clic su Fine.