Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si installa Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) in un ambiente.
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Nell'ambiente sono presenti diversi client in cui sono installati prodotti Microsoft Office 2010.
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Installare 2796738 di aggiornamento per System Center Configuration Manager 2007 SP2.
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Si tenta di usare Asset Intelligence in System Center Configuration Manager 2007 per contare il numero di licenze di prodotto Office 2010 nell'ambiente.
In questo scenario, le licenze Office in alcuni computer non vengono conteggiate.
Causa
Questo problema si verifica perché alcuni problemi di temporizzazione nel client possono causare un errore nella correzione per il problema "La query per il report "Licenza 01A" di Asset Intelligence non rileva Microsoft Office licenze di prodotto". Di conseguenza, il client Configuration Manager non può assegnare il codice prodotto Microsoft corretto (MPC) durante l'inventario.
Nota: il problema "La query per il report "Licenza 01A" di Asset Intelligence non rileva Microsoft Office licenze di prodotto 2010" è stato risolto in origine nell'aggiornamento 2444668 e questa correzione è stata inclusa nei successivi aggiornamenti cumulativi di Asset Intelligence.
Per altre informazioni sull'aggiornamento 2444668, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
2444668 Aggiornamento cumulativo rapido per problemi di compatibilità di Asset Intelligence in System Center Configuration Manager 2007 SP2 con altri prodotti Microsoft con contratto multiplo: novembre 2010
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download hotfix disponibile" visualizza le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informazioni sul Registro di sistema
Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per applicare l'hotfix.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Non applicabile |
579,584 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
Non applicabile |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft Per altre informazioni su come installare un hotfix per System Center Configuration Manager 2007, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
2477182 Linee guida per l'installazione di hotfix System Center Configuration Manager 2007
