Sintomi
Si supponga che Microsoft Outlook 2016 per Mac consente di eseguire un'operazione di individuazione automatica. Ad esempio, Outlook esegue un'operazione di individuazione automatica durante l'avvio di Outlook o periodicamente durante l'esecuzione di Outlook. In questo scenario, si potrebbe ricevere un messaggio di avviso analogo al seguente:
Impossibile stabilire una connessione protetta con il server <dominio.com> perché il relativo intermedio o Impossibile trovare il certificato principale. Si desidera continuare? Se si continua, le informazioni da visualizzare e inviare verranno crittografati, ma non sarà protette.
Quando si riceve questo messaggio di avviso, è possibile fare clic su Continua per accettare l'avviso. Tuttavia, l'avviso può presentarsi di nuovo la prossima volta che viene eseguito l'individuazione automatica.
Causa
Questo problema si verifica in Outlook 2016 per Mac versione 15.9 e versioni successive, quando Outlook esegue un'operazione di individuazione automatica e si tenta di connettersi a un endpoint di servizio il cui nome previsto non è presente sul certificato Secure Sockets Layer (SSL) del server.
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
Metodo 1
Riemettere un certificato che include il nome di dominio come il nome alternativo del soggetto. Ciò consente di risolvere il problema per tutti Outlook per il client Mac senza la necessità di considerare attendibile il certificato da ciascun client singolarmente.
Metodo 2
Considerare attendibile il certificato del client Mac. Questa soluzione consente di risolvere il problema rapidamente per singoli client Mac senza dover eseguire nuovamente il certificato.
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Quando viene visualizzato il messaggio di avviso certificato, fare clic su Visualizza certificato.
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Selezionare la casella di controllo Considera sempre attendibili <https://www.domain.com> quando ci si connette a <dominio.com> e quindi fare clic su Continua.
Ulteriori informazioni
Ad esempio, si consideri il dominio Contoso.com. Questo dominio ha un certificato SSL è configurato per il dominio Wingtiptoys.com. Quando Outlook 2016 per Mac esegue l'individuazione automatica, viene utilizzata la parte del nome di dominio dell'indirizzo SMTP dell'utente per eseguire una query DNS. In questo esempio, tenta di connettersi a https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml l'URL e si aspetta che il certificato per il dominio principale Contoso.com. Tuttavia, Outlook riceve il certificato denominato Wingtiptoys.com. La mancata corrispondenza nome certificato determina presentare l'avviso menzionato nella sezione "Sintomi" di Outlook. Quando si visualizzano i dettagli del certificato, fare clic su Visualizza certificato, viene visualizzato un messaggio di avviso in Dettagli certificato seguente:
Questo certificato non è valido (non corrispondente nome host)
Se si riceve un avviso di certificato che è simile a questo avviso, ma non contiene la frase "mancata corrispondenza nome host", il metodo 1 nella sezione "Risoluzione" non può risolvere il problema. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del servizio di individuazione automatica con Outlook per Macintosh, vedere il seguente articolo Microsoft TechNet:
Il funzionamento del servizio di individuazione automatica con Outlook per Mac 2011
