Sintomi
Si supponga che Microsoft Outlook 2016 per Mac esegua un'operazione di individuazione automatica. Ad esempio, Outlook esegue un'operazione di individuazione automatica durante l'avvio o periodicamente durante l'esecuzione di Outlook. In questo scenario potrebbe essere visualizzato un messaggio di avviso simile al seguente:
Non è possibile stabilire una connessione sicura con il server <domain.com> perché non è possibile trovare il relativo certificato intermedio o radice. Vuoi continuare?Se si continua, le informazioni visualizzate e inviate verranno crittografate, ma non saranno sicure.
Quando si riceve questo messaggio di avviso, è possibile fare clic su Continua per accettare l'avviso. Tuttavia, l'avviso potrebbe ricomparire alla successiva esecuzione dell'individuazione automatica.
Causa
Questo problema si verifica in Outlook 2016 per Mac versione 15.9 e versioni successive quando Outlook esegue un'operazione di individuazione automatica e prova a connettersi a un endpoint del servizio il cui nome previsto non è presente nel certificato SSL (Secure Sockets Layer) del server.
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
Metodo 1
Ripubblicare un certificato che include il nome di dominio come nome alternativo dell'oggetto. In questo modo è possibile risolvere il problema per tutti i client Outlook per Mac senza dover considerare attendibile il certificato di ogni client singolarmente.
Metodo 2
Considerare attendibile il certificato nel client Mac. Questa soluzione consente di risolvere rapidamente il problema per singoli client Mac senza dover riemettere il certificato.
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Quando viene visualizzato il messaggio di avviso relativo al certificato, fare clic su Mostra certificato.
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Selezionare la casella di controllo Considera sempre attendibili <https://www.domain.com> quando ci si connette a <domain.com> e quindi fare clic su Continua.
Ulteriori informazioni
Ad esempio, considerare il dominio Contoso.com. Questo dominio ha un certificato SSL configurato per il Wingtiptoys.com del dominio. Quando Outlook 2016 per Mac esegue l'individuazione automatica, usa la parte del nome di dominio dell'indirizzo SMTP dell'utente per eseguire query sul DNS. In questo esempio tenta di connettere l'URL https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml e prevede che il certificato per il dominio di primo livello Contoso.com. Outlook riceve tuttavia il certificato denominato Wingtiptoys.com. La mancata corrispondenza del nome del certificato causa la presentazione dell'avviso menzionato nella sezione "Sintomi".Quando si visualizzano i dettagli del certificato facendo clic su Mostra certificato, nei dettagli del certificato viene visualizzato un messaggio di avviso che indica quanto segue:
Questo certificato non è valido (nome host non corrispondente)
Funzionamento del servizio di individuazione automatica con Outlook per Mac 2011
