Si applica a
Windows 10

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che dispone di due schede video supportate dalla tecnologia grafica ibrida. Ad esempio, il computer dispone di una scheda video integrata e autonomo scheda video

  • Il computer esegue Windows 10 autori aggiornamento versione 1703 (build 15063).

  • Si verifica una delle seguenti operazioni:

    • Richiesto nella finestra di dialogo controllo Account utente (UAC).

    • Lo screen saver viene avviato l'esecuzione, o si chiude uno screen saver.

    • Il computer viene riattivato dalla modalità di sospensione (S4).

In questo scenario, viene visualizzata la schermata nera e il mouse smette di funzionare per uno o due secondi.

Causa

Questo problema è causato da una modifica al codice in 10 creatori di Windows Update. Questa modifica, la scheda video perdersi viene attivato quando si verifica un commutatore della stazione finestra.

Stato

Microsoft si sta occupando del problema e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo, non appena disponibili.

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