Esistono alcune situazioni in cui la sicurezza, la crittografia o il software di backup potrebbero causare l'arresto anomalo di Office o la visualizzazione di errori di caricamento non riusciti.
Perché succede così?
Ecco alcuni motivi per cui può verificarsi questo problema:
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Il file è momentaneamente bloccato nel momento in cui Office deve usarlo.
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Il software usa una quantità insolita di larghezza di banda di rete nello stesso momento in cui Office o OneDrive provano a trasferire i dati, causando errori di caricamento.
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Il software intercetta e/o modifica le operazioni di rete da Office o OneDrive, causando il danneggiamento dei dati.
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Il software intercetta Le scritture di Office sul disco e modifica i dati in modo imprevisto.
Cosa posso fare al riguardo?
È consigliabile verificare se la cartella Cache dei documenti di Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) può essere esclusa dai processi software.
Importante: Assicurarsi che l'esclusione aggiunta includa anche tutte le sottocartelle della cartella Cache dei documenti di Office.
Se non è possibile escludere tali cartelle o se il problema persiste, è consigliabile disinstallare il software.
