Sintomi
Si supponga che si avvia una chiamata PSTN in Skype Microsoft per il 2016 Business. L'utente PSTN mette la chiamata in attesa più volte. Quando si posiziona la chiamata dopo che l'utente PSTN effettua la chiamata off attesa, è possibile è possibile ascoltare l'utente PSTN, ma l'utente PSTN non riceve l'audio.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l' aggiornamento per la protezione del 13 novembre 2018, per Skype per Business 2016 (KB4461473) e utilizzare uno dei seguenti metodi:
Metodo 1
Importante
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristinoin caso di problemi.
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Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office.
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Avviare l'Editor del Registro di sistema:
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10 di Windows, passare per avviare, immettere regedit nella casella di Ricerca Windows , quindi selezionare regedit.exe nei risultati della ricerca.
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In Windows 8 e Windows 8.1, spostare il puntatore del mouse in alto a destra, fare clic su Cerca, digitare regedit nella casella di testo di ricerca e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.
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In Windows 7, fare clic su Start, digitare regedit nella casella di testo Cerca programmi e file e quindi fare clic su regedit.exe nei risultati della ricerca.
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Individuare e selezionare la sottochiave seguente del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
Nota: In questo percorso del Registro di sistema, <xx,0 > corrisponde alla versione Business di Skype (16,0 = Skype per il 2016 Business).
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
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Digitare EnableMediationServerCallFlowe quindi premere INVIO.
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Nel riquadro dei dettagli destro EnableMediationServerCallFlowe quindi fare clic su Modifica.
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Selezionare esadecimale per la base, digitare 1 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Metodo 2
Creare un'ingresso CsClientPolicy personalizzato per le identità CsClientPolicy che vengono assegnati agli utenti di provisioning in banda. Ad esempio, eseguire comandi simili ai seguenti in Windows PowerShell:
$un = New-CsClientPolicyEntry nome_criterio EnableMediationServerCallFlow-valore "True"
Set-CsClientPolicy-identità nome_criterio - PolicyEntry @{Aggiungi = $un}
Nota: È necessario disconnettersi e quindi accedere nuovamente a ricevere le nuove impostazioni di provisioning.
