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Domanda:
Quando si stampa il saldo di valutazione obsoleto (Report - Vendite - Bilancio di valutazione) o si esegue l'aging usando la finestra Processo di aging crediti (Routine - Vendite - Aging), il processo viene completato, ma il saldo del cliente non invecchia. Tutto rimane nel contenitore di aging corrente.
Risposta:
Al cliente potrebbe non essere stato assegnato un ciclo di rendiconto. Se i record sono stati importati senza importare un ciclo di istruzioni, non avranno un'età.
Per risolvere il problema, eliminare il record del cliente e importarlo di nuovo, incluso un valore per il campo del ciclo di rendiconto. È anche possibile aprire ogni record cliente nella finestra Opzioni manutenzione clienti (Schede - Vendite - Cliente - Opzioni) e selezionare un ciclo di rendiconto o modificare il ciclo di rendiconto nella classe cliente ed eseguire il roll down.
Questo articolo è stato ID documento TechKnowledge: 9354
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Parole chiave: |
kbMBSPartner kbMBSMigrate kbRetire BemisKB867010 |
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