Codice di errore quando si tenta di installare il ruolo server DNS se tutte le schede di rete sono disattivati o scollegate in un computer che esegue Windows Server 2008: "0x80070643"

Informazioni di supporto interne di Microsoft

BUG #: 120950 (manutenzione del contenuto)

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BUG #: 289417 (SE Windows)

Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008, viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di installare il ruolo server DNS con lo strumento Dcrpromo.exe:

Tentativo di installare il server DNS non riuscito con codice di errore 0x80070643. Errore irreversibile durante l'installazione.

Causa

Questo problema si verifica perché l'installazione del ruolo del server DNS non viene completata se nessuna scheda di rete in indirizzi IP. Component-Based Servicing richiede che il servizio Server DNS viene avviato durante il processo di installazione del ruolo server DNS. Per impostazione predefinita, è Impossibile avviare il servizio Server DNS se è presente alcuna connettività di rete. Di conseguenza, l'installazione del ruolo server DNS ha esito negativo.

Nota: Dopo aver installato l'hotfix descritto in questo articolo, questa restrizione viene rimosso.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare questo hotfix utilizzando la procedura seguente:

  1. Espandere il file Msu tramite l'utilità Expand.exe. Per esempio:

    Espandere – f: Windows 6.0-KB971347-x86.cab "C:\Windows6.0-KB975654-x86.msu" % TEMP %

    Per ulteriori informazioni sulle opzioni della riga di comando di espandere , visitare il seguente sito Web Microsoft:

  2. Utilizzare l'utilità di Pkgmgr per installare il file CAB estratto dal file Msu. Per esempio:

    Start /w pkgmgr /ip /m:%TEMP%\Windows6.0-KB975654-x86.cab

    Per ulteriori informazioni sulle tecniche di Gestione pacchetti (Pkgmgr.exe), visitare il seguente sito Web Microsoft:

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario applicare questo hotfix in un computer che esegue Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ed è installato il ruolo Server DNS.

Richiesta di riavvio


Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido


Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file


La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il
Fuso orario
scheda di
Data e ora
elemento nel Pannello di controllo.


Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008 SP2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Cache.dns

Non applicabile

3,179

03-Apr-2009

20:42

Non applicabile

Dns.exe

6.0.6002.22228

510,976

17-Sep-2009

09:49

x86

Dnsserver.events.xml

Non applicabile

609

03-Apr-2009

20:42

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 SP2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Cache.dns

Non applicabile

3,179

03-Apr-2009

20:39

Non applicabile

Dns.exe

6.0.6002.22228

639,488

17-Sep-2009

09:59

x64

Dnsserver.events.xml

Non applicabile

609

03-Apr-2009

20:39

Non applicabile

Soluzione alternativa

Per aggirare il problema, assicurarsi che almeno una scheda di rete ha un indirizzo IP assegnato.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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