Panoramica
Microsoft si impegna a rispettare il Digital Markets Act (DMA) nello Spazio economico europeo (SEE). Microsoft supporta il DMA concedendo determinati dati di Windows e funzionalità di interoperabilità ai provider di applicazioni e servizi di terze parti, utenti finali e utenti aziendali, su richiesta e gratuitamente. Questo articolo spiega come inviare una richiesta DMA per Dati Di Windows o Interoperabilità utilizzando un modulo online dedicato.
Ambito e idoneità
Questo processo si applica alle richieste DMA per i dati e l'interoperabilità di Windows ai sensi degli articoli DMA 6(7), 6(9) e 6(10). Questi articoli illustrano gli scenari seguenti:
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L'articolo 6(7) richiede che i provider di applicazioni e servizi di terze parti in Windows abbiano un'interoperabilità efficace con le stesse funzionalità hardware e software disponibili per le applicazioni e i servizi Microsoft.
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L'articolo 6(9) impone a Microsoft di fornire agli utenti finali e a terze parti autorizzati da un utente finale, su richiesta e gratuitamente, un'effettiva portabilità dei dati forniti dall'utente finale o generati tramite l'attività dell'utente finale nel contesto dell'utilizzo di Windows.
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L'articolo 6(10) impone a Microsoft di fornire gratuitamente a utenti aziendali e terze parti autorizzati da un utente aziendale, a loro richiesta, un accesso efficace e di alta qualità, continuo e in tempo reale ai dati aggregati e non aggregati, inclusi i dati personali, forniti o generati da Windows nel contesto del software di un utente aziendale. L'accesso ai dati personali richiede il consenso dell'utente finale.
Il modulo di richiesta DMA è accessibile in tutto il mondo. Tuttavia, le richieste che utilizzano questo modulo devono rientrare nell'ambito di questi specifici articoli DMA. Per le richieste DMA non correlate a questi articoli, contatta DMAFeedback@microsoft.com.
Come inviare una richiesta DMA
Per inviare una richiesta DMA per Windows Data o Interoperability, segui questi passaggi:
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Passare al modulo di richiesta DMA e compilare i campi obbligatori. Fornisci quanti più dettagli possibile sul tuo caso d'uso, l'obiettivo e la funzionalità o i dati di Windows a cui hai bisogno di accedere.
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Invia il modulo. Entro tre giorni lavorativi, un rappresentante del Supporto tecnico Microsoft ti contatterà per confermare la richiesta e fornirti un numero di caso. Il rappresentante del supporto tecnico può chiederti ulteriori informazioni per comprendere la tua richiesta.
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Il rappresentante del supporto tecnico continuerà a collaborare con l'utente per comprendere i parametri del caso e fornire una soluzione.
Tenere presente che i tempi di risposta e il piano di risoluzione possono variare a seconda della natura e della complessità della richiesta. Microsoft si impegna sempre a fornire comunicazioni chiare e tempestive durante tutto il processo.
