Sintomi

Si supponga di disporre di un computer che esegue Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012 e che dispone di un aggiornamento del firmware in sospeso. Quando si aggiorna il sistema operativo a Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2, l'aggiornamento del firmware in sospeso viene eseguita la migrazione. In questo caso, il computer si blocca.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere l'aggiornamento

Questo aggiornamento viene applicato quando esegue l'aggiornamento alla versione di Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2. L'aggiornamento impedisce la migrazione dell'aggiornamento del firmware in sospeso. Potrebbe essere richiesto di accettare l'aggiornamento durante il processo di aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce alcun aggiornamento precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Non sono elencati i file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente.

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Compatctrl.dll

6.3.9600.17130

108,528

19-May-2014

06:10

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Compatctrl.dll

6.3.9600.17130

95,744

19-May-2014

05:13

x86

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Compatctrl.dll

6.3.9600.17130

119,808

19-May-2014

06:08

x64


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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