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Avviso: L'applicazione desktop Internet Explorer 11 ritirata e fuori supporto è pianificata per essere disabilitata definitivamente tramite un aggiornamento di Microsoft Edge in alcune versioni di Windows 10 il 14 febbraio 2023.

Per altre informazioni, vedere aka.ms/iemodefaq.

Ti consigliamo vivamente di configurare la modalità IE in Microsoft Edge e di disabilitare Internet Explorer 11 prima di questa data per garantire che l'organizzazione non riscontri interruzioni aziendali.

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Utilizzi un computer tecnico Windows 7 Automated Installation Kit (AIK) per applicare un'immagine basata su Windows 7 Service Pack 1 (SP1) a 64 bit a un'unità.

  • Installi due o più Language Pack di Windows 7 SP1.

  • Installi i prerequisiti di Internet Explorer 10 nell'unità e quindi installi la versione in lingua inglese di Internet Explorer 10.

  • Installa i Language Pack per Internet Explorer 10 corrispondenti ai Language Pack installati in Windows 7.

  • Si crea un'immagine dal sistema Windows e si configura l'immagine per l'avvio.

  • Si applica l'immagine a un computer e quindi si tenta di avviare il computer.

In questo scenario, al primo tentativo di avvio del computer viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Windows non è riuscito a completare la configurazione del sistema. Per tentare di riprendere la configurazione, riavviare il computer.


Se si riavvia il computer, poco dopo verrà visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impossibile configurare Windows per l'esecuzione nell'hardware del computer.


In questo caso, il computer non può essere recuperato.

Causa

Questo problema si verifica perché Internet Explorer 10 registra componenti per un sistema operativo a 32 bit in un sistema operativo a 64 bit. Pertanto, Windows non può chiamare questi componenti durante la Configurazione guidata.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installa l'aggiornamento cumulativo della sicurezza più recente per Internet Explorer. A tale scopo, vai al sito Web Microsoft seguente:

http://update.microsoft.comNote

  • Questo aggiornamento è stato incluso per la prima volta nel seguente aggiornamento della sicurezza:

    2870699 MS13-069: aggiornamento cumulativo della sicurezza per Internet Explorer: 10 settembre 2013
    Nota Per risolvere questo problema, preinstalla l'aggiornamento all'immagine basata su Windows 7 durante l'ultimo passaggio quando crei l'immagine.

  • Per informazioni più tecniche sull'aggiornamento cumulativo della sicurezza più recente per Internet Explorer, visita i siti Web Microsoft seguenti:

    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, seguire questa procedura dopo la compilazione dell'immagine, ma prima di avviare il computer per la prima volta:

  1. Accettare le autorizzazioni di scrittura delle tre chiavi del Registro di sistema seguenti:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize

  2. Modificare il percorso del file di iesysprep.dll dalla cartella SysWOW64 alla cartella System32 nelle tre sottochiavi del Registro di sistema.

Stato

Microsoft ha confermato che il problema riguarda i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Altre informazioni

Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
 

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
 

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