Computer non si arresta dopo la rimozione di uno switch virtuale in Windows Server 2012

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Installare uno switch virtuale associato a un gruppo di schede di rete in un computer basato su Windows Server 2012.

  • Un'estensione del commutatore virtuale viene installata anche sul computer.

  • Coda di una macchina virtuale (VMQ) è stato attivato il team di scheda di rete.

  • Si elimina la commutazione virtuale e quindi si tenta di arrestare il computer.

In questo scenario, il computer si blocca e viene manualmente attivare e disattivare per il ripristino.

Causa

Questo problema si verifica perché Windows rileva un problema e non può rimuovere il VMQ dal team di scheda di rete dopo aver eliminato la commutazione virtuale. Pertanto, il computer si blocca quando si tenta di arrestare il sistema.

Risoluzione

Questo hotfix è disponibile anche in .

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2012.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Server 2012

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vmsif.dll

6.2.9200.16384

46,080

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmsntfy.dll

6.2.9200.16384

89,088

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmswitch.sys

6.2.9200.16627

569,344

30-May-2013

23:12

x64

Vmsif.dll

6.2.9200.16384

46,080

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmsntfy.dll

6.2.9200.16384

89,088

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmswitch.sys

6.2.9200.20732

569,344

31-May-2013

06:32

x64

Vmsif.dll

6.2.9200.16384

46,080

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmsntfy.dll

6.2.9200.16384

89,088

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmswitch.sys

6.2.9200.16627

569,344

30-May-2013

23:12

x64

Vmsif.dll

6.2.9200.16384

46,080

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmsntfy.dll

6.2.9200.16384

89,088

26-Jul-2012

03:07

x64

Vmswitch.sys

6.2.9200.20732

569,344

31-May-2013

06:32

x64


Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, disattivare il VMQ del team di scheda di rete.

Nota: Dopo avere disattivato la funzione VMQ, può ridurre le prestazioni di rete.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato

Nome del file

Amd64_2fbe186cb7ef48a6e50bd8c5a6d4134f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20732_none_350b9be07d4ce5f9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_67343cdc17d62f2960b7f2d07eca311d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16627_none_ed1bb4d9c045134c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-vmswitch_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16627_none_c218c70009adba3c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

162,594

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-vmswitch_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20732_none_c292926d22d7f744.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

162,594

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_wvms_pp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16627_none_bbf320da7af33330.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,379

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_wvms_pp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20732_none_bc6cec47941d7038.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,379

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,415

Data (UTC)

31-May-2013

Ora (UTC)

15:46

Piattaforma

Non applicabile


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