Condizioni del piano di garanzia e protezione & - Regno Unito

Note: 

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo ai sensi delle normative locali.

• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles alla voce Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority in Firms Ref No. 202189.

• Presentare un reclamo: Se credi che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sapere cosa ne pensi in modo che possiamo provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta il Reparto Reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Via telefono: il numero di telefono disponibile in Numeri di telefono dell'assistenza clienti - supporto tecnico Microsoft: Sito Web: Garanzia hardware, servizi e riparazione.  Se non riusciamo a risolvere rapidamente il problema, il reclamo verrà riconosciuto entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e forniremo la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione corrente e ti faremo sapere quando puoi aspettarti la nostra risposta.

• Rinvio del reclamo al Financial Ombudsman Service: nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto della nostra risposta al reclamo o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui è stato ricevuto il reclamo, potrebbe essere idoneo a inviare il caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma l'utente dovrà farlo entro sei mesi dalla ricezione della risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I dettagli di contatto sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulari e telefoni fissi) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più di chiamate a numeri 01 e 02).); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non influisce sui diritti legali dell'utente.

Note: 

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo ai sensi delle normative locali.

• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles alla voce Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority in Firms Ref No. 202189.

• Presentare un reclamo: Se credi che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sapere cosa ne pensi in modo che possiamo provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta il Reparto Reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Via telefono: il numero di telefono disponibile in Numeri di telefono dell'assistenza clienti - supporto tecnico Microsoft: Sito Web: Garanzia hardware, servizi e riparazione.  Se non riusciamo a risolvere rapidamente il problema, il reclamo verrà riconosciuto entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e forniremo la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione corrente e ti faremo sapere quando puoi aspettarti la nostra risposta.

• Rinvio del reclamo al Financial Ombudsman Service: nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto della nostra risposta al reclamo o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui è stato ricevuto il reclamo, potrebbe essere idoneo a inviare il caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma l'utente dovrà farlo entro sei mesi dalla ricezione della risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I dettagli di contatto sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulari e telefoni fissi) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più di chiamate a numeri 01 e 02).); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non influisce sui diritti legali dell'utente.

Note: 

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo ai sensi delle normative locali.

• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles alla voce Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority in Firms Ref No. 202189.

• Presentare un reclamo: Se credi che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sapere cosa ne pensi in modo che possiamo provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta il Reparto Reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Via telefono: il numero di telefono disponibile in Numeri di telefono dell'assistenza clienti - supporto tecnico Microsoft: Sito Web: Garanzia hardware, servizi e riparazione.  Se non riusciamo a risolvere rapidamente il problema, il reclamo verrà riconosciuto entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e forniremo la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione corrente e ti faremo sapere quando puoi aspettarti la nostra risposta.

• Rinvio del reclamo al Financial Ombudsman Service: nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto della nostra risposta al reclamo o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui è stato ricevuto il reclamo, potrebbe essere idoneo a inviare il caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma l'utente dovrà farlo entro sei mesi dalla ricezione della risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I dettagli di contatto sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulari e telefoni fissi) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più di chiamate a numeri 01 e 02).); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non influisce sui diritti legali dell'utente.

Nota: Microsoft Extended Hardware Service Plus è specifico per il piano se i servizi aggiuntivi facoltativi vengono aggiunti al pagamento. Senza servizi aggiuntivi facoltativi, si applicano le condizioni del servizio hardware esteso Microsoft.

Note: 

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo ai sensi delle normative locali.

• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles alla voce Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority in Firms Ref No. 202189.

• Presentare un reclamo: Se credi che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sapere cosa ne pensi in modo che possiamo provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta il Reparto Reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Via telefono: il numero di telefono disponibile in Numeri di telefono dell'assistenza clienti - supporto tecnico Microsoft: Sito Web: Garanzia hardware, servizi e riparazione.  Se non riusciamo a risolvere rapidamente il problema, il reclamo verrà riconosciuto entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e forniremo la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione corrente e ti faremo sapere quando puoi aspettarti la nostra risposta.

• Rinvio del reclamo al Financial Ombudsman Service: nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto della nostra risposta al reclamo o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui è stato ricevuto il reclamo, potrebbe essere idoneo a inviare il caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma l'utente dovrà farlo entro sei mesi dalla ricezione della risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I dettagli di contatto sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulari e telefoni fissi) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più di chiamate a numeri 01 e 02).); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non influisce sui diritti legali dell'utente.

Note: 

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo ai sensi delle normative locali.

• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles alla voce Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority in Firms Ref No. 202189.

• Presentare un reclamo: Se credi che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sapere cosa ne pensi in modo che possiamo provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta il Reparto Reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Via telefono: il numero di telefono disponibile in Numeri di telefono dell'assistenza clienti - supporto tecnico Microsoft: Sito Web: Garanzia hardware, servizi e riparazione.  Se non riusciamo a risolvere rapidamente il problema, il reclamo verrà riconosciuto entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e forniremo la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione corrente e ti faremo sapere quando puoi aspettarti la nostra risposta.

• Rinvio del reclamo al Financial Ombudsman Service: nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto della nostra risposta al reclamo o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui è stato ricevuto il reclamo, potrebbe essere idoneo a inviare il caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma l'utente dovrà farlo entro sei mesi dalla ricezione della risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I dettagli di contatto sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulari e telefoni fissi) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più di chiamate a numeri 01 e 02).); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non influisce sui diritti legali dell'utente.