Contatti utente visualizzare in modo discontinuo uno stato di "Aggiornamento" in Lync o Skype per Business

Sintomi

In un computer che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, Lync 2013 o Skype per Business 2015 non intermittente sarà possibile visualizzare lo stato di presenza dei propri contatti. Invece di vedere lo stato di contatto corretto, verrà visualizzato lo stato di aggiornamento per la maggior parte dei propri contatti. Tuttavia quando l'utente fa doppio clic su un contatto, viene avviata una sessione di chat quando il contatto ha effettuato l'accesso.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema noto nel livello SSL (Secure Sockets) fallback che potrebbe causare l'esito negativo quando viene disattivato SSL versione 3.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, è necessario disporre innanzitutto di aggiornamento 2919355 installato.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Webio.dll

6.3.9600.17787

510,976

01-Apr-2015

03:45

x64

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Nome del file

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,803

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,803

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,681

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,451

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

X86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

693

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,523

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

04:43

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Amd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Amd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,527

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

06:10

Nome del file

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,813

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,813

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_3_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,819

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,969

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,669

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

12:34

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,525

Data (UTC)

01-Apr-2015

Ora (UTC)

04:42


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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