Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si esegue Microsoft Outlook in modalità in linea in un ambiente di Office 365 o di Exchange Server.
-
La codifica preferita per i messaggi in uscitaopzione in Outlook è impostato su KOI8-R (l'impostazione di codifica predefinita per la versione di Outlook russa).
-
Si crea un messaggio che contiene alcuni caratteri russi, e quindi si salva come bozza.
In questo scenario, il corpo del messaggio è incomprensibile dopo aver inviato la bozza.
Causa
Questo problema si verifica perché il server di Exchange non aggiorna il carattere impostato nella proprietà PR_BODY_HTML quando viene modificato il carattere impostato nella proprietà PR_INTERNET_CPID. Di conseguenza, il corpo del messaggio è incomprensibile quando Outlook tenta di visualizzarla.
Risoluzione
Configurare il client di Outlook per utilizzare UTF-8 per l'opzione di codifica preferita per i messaggi in uscita . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
-
In Outlook, selezionare File>opzione > Advanced.
-
Nella sezione Opzioni internazionali , impostare l'opzione di codifica preferita per i messaggi in uscita in UTF-8.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla conversione del contenuto, vedere conversione del contenuto.
Per ulteriori informazioni sulla proprietà canonica PidTagBodyHtml , vedere proprietà canonico PidTagBodyHtml.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di codifica dei messaggi, vedere Opzioni di codifica dei messaggi.
