Sintomi
Considerare lo scenario seguente:
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Si esegue Microsoft Outlook in modalità in linea in un ambiente Office 365 2016 Exchange Server.
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La codifica preferita per i messaggi in uscita opzione in Outlook è impostato su Cirillico KOI8-R (l'impostazione di codifica predefinita per la versione di Outlook russa).
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Si crea un messaggio che contiene alcuni caratteri russi, e quindi si salva come bozza.
In questo scenario, il corpo del messaggio è incomprensibile dopo aver inviato la bozza. È possibile vederlo normale solo se si manualmente , impostare il set di caratteri per questo messaggio in Cirillico KOI8-R in Outlook.
Causa
Questo problema si verifica perché il server di Exchange non si aggiorna il carattere impostato nella proprietà PR_BODY_HTML quando viene modificato il carattere impostato nella proprietà PR_INTERNET_CPID . Di conseguenza, il corpo del messaggio è incomprensibile quando Outlook tenta di visualizzarla.
Soluzione alternativa
Configurare il client di Outlook da utilizzare UTF-8 per l'opzione di codifica preferita per i messaggi in uscita. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
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In Outlook, selezionare File > opzione > Advanced.
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Nella sezione Opzioni internazionali, impostare il codifica preferita per i messaggi in uscita opzione di UTF-8.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare aggiornamento cumulativo 11 per il 2016 di Exchange Server o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per il 2016 di Exchange Server.
Note:
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Prima di effettuare altre impostazioni, assicurarsi di specificare le seguenti impostazioni del Registro di sistema nell'Editor del Registro di sistema di Windows versione 5.00.
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Se questa chiave del Registro di sistema viene utilizzata, è un effetto sulle prestazioni. Pertanto, deve essere configurato per l'utilizzo solo in ambienti in cui è necessaria la funzionalità.
) azione: "creare" b) hive: "HKEY_LOCAL_MACHINE\" percorso chiave c):SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond) nome valore: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) tipo di valore: REG_DWORD f) dati valore: 1 g) base: Hexadecimal
Inoltre, è necessario creare manualmente la chiave "Storage" e la relativa chiave sub "ContentConversion" Se si riesce a trovarli sotto il percorso della chiave.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla conversione del contenuto, vedere conversione del contenuto. Per ulteriori informazioni sui PidTagBodyHtmlproprietà canonica, vedere proprietà canonico PidTagBodyHtml. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di codifica dei messaggi, vedere Opzioni di codifica dei messaggi.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
