Correzione: Il XPSViewer.exe si blocca e viene visualizzato un messaggio di errore quando si esegue XPSViewer.exe per accedere a un documento XPS in.NET Framework 3.5 SP1

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un documento XML Paper Specification (XPS) che è ospitato in un sito Web.

  • Il sito Web è configurato per utilizzare l'autenticazione di base o autenticazione basata su form con un cookie di sessione.

  • Eseguire XPSViewer.exe per accedere al documento XPS in un computer che esegue.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1).

In questo scenario, XPSViewer.exe si blocca. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

È verificato un problema di XPSViewer.exe. Siamo spiacenti per l'inconveniente.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un bug in XPSViewer.exe. Questo bug causa l'errore si verifica quando il visualizzatore XPS viene richiesto di immettere le credenziali utente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario disporre di.NET Framework 3.5 SP1 installata per applicare questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix se non viene utilizzata alcuna istanza di.NET Framework.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 2000 Server, Windows Server 2003 e Windows XP

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Xpsviewer.exe

3.0.6920.4008

298,304

25-Sep-2009

01:54

x86


Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

  • Non utilizzare l'autenticazione per il sito Web.

  • Utilizzare l'autenticazione integrata di Windows, ad esempio l'autenticazione NTLM o Kerberos. Assicurarsi che il documento è possibile accedere senza credenziali utente. Ad esempio, siti Web in un'area intranet o siti attendibili è possibile accedere senza credenziali utente.

  • Utilizzare l'autenticazione basata su form con un cookie persistente.

  • Per aprire il documento, utilizzare Microsoft XPS Viewer Essentials Pack (EP) anziché XPSViewer.exe.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ottenere Microsoft XPS Essentials Pack, visitare il seguente sito Web area Download Microsoft:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B8DCFFDD-E3A5-44CC-8021-7649FD37FFEE

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