CORREZIONE: Viene richiesto di immettere un PIN anche se la soluzione SSO è configurata in modo da non richiedere un PIN quando si esegue Internet Explorer 8

Nota: L'applicazione desktop Internet Explorer 11 verrà ritirata e non sarà più disponibile per il supporto il 15 giugno 2022 (per un elenco degli elementi nell'ambito, vedere le domande frequenti). Le stesse app e gli stessi siti di Internet Explorer 11 che usi oggi possono essere aperti Microsoft Edge con la modalità Internet Explorer. Per altre informazioni, vedere.

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Si esegue Windows Internet Explorer 8 in un computer che esegue Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

  • È possibile implementare una soluzione Single Sign-On (SSO) basata su smart card usando un provider di terze parti.

  • Si usa un'applicazione Web che richiede l'autenticazione usando i certificati client che si trovano nella smart card.

  • La soluzione SSO è configurata in modo da non richiedere il PIN della smart card quando si accede a Windows usando la smart card.

  • Si chiude un'istanza di Internet Explorer che richiede la smart card. Tuttavia, è ancora aperta un'altra istanza di Internet Explorer e questa istanza non richiede la smart card.


In questo scenario, quando si visita una pagina Web che richiede la smart card, viene richiesto di immettere un PIN.

Causa

Questo problema si verifica perché, quando si chiude un'istanza di Internet Explorer che richiede la smart card e un'altra istanza che non richiede la smart card è ancora aperta, la smart card riceve un ripristino. Di conseguenza, il tipo di pin viene modificato in modo da richiedere un PIN.

Internet Explorer esegue una pulizia dei contesti di sicurezza quando l'ultima istanza di Internet Explorer viene chiusa. Tuttavia, quando il processo di Iexplore.exe che usava la smart card viene arrestato, ma un'altra istanza del processo di Iexplore.exe è ancora in esecuzione, la pulizia del contesto di sicurezza non viene eseguita. In questo modo il servizio Smart Card emettere un ripristino della smart card. La reimpostazione dal servizio Smart Card comporta quindi la disabilitazione della funzionalità SSO.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere altri test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente una sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Aggiornamento rapido disponibile" visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, significa che non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.

Requisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che Internet Explorer 8 sia installato in uno dei seguenti modi:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)


Informazioni sul Registro di sistema

Per abilitare questo hotfix, è necessario creare una voce del Registro di sistema. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Chiudere tutte le istanze di Internet Explorer.

  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Chiave.

  5. Digitare FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 e quindi premere INVIO.

  6. Fare clic FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.

  7. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.

  8. Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO.

  9. Fare clic con il iexplore.exee quindi scegliere Modifica.

  10. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

  11. Uscire dall'editor del Registro di sistema.


Se si esegue un sistema operativo Windows basato su x64, è necessario aggiungere anche un'ulteriore voce del Registro di sistema. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Chiudere tutte le istanze di Internet Explorer.

  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl

  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Chiave.

  5. Digitare FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 e quindi premere INVIO.

  6. Fare clic FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.

  7. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.

  8. Digitare iexplore.exe e quindi premere INVIO.

  9. Fare clic con il iexplore.exee quindi scegliere Modifica.

  10. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

  11. Uscire dall'editor del Registro di sistema.


Informazioni sul riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni di sostituzione

Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per trovare la differenza tra l'ora UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows 7 e Windows informazioni sui file di Server 2008 R2

I file MANIFEST (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2". I file MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (con estensione cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

1,232,896

01-lug-2011

05:44

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

48,128

14 lug-2009

01:15

Wininet.dll

8.0.7601.21761

981,504

01-lug-2011

05:44

Wininetplugin.dll

1.0.0.1

68,608

14 lug-2009

01:16

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-lug-2011

05:41

Ieframe.ptxml

Non applicabile

13,270

13 lug-2009

20:45

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14 lug-2009

01:15


Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

1,494,528

01-lug-2011

05:24

x64

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

64,512

14 lug-2009

01:41

x64

Wininet.dll

8.0.7601.21761

1,189,376

01-lug-2011

05:24

x64

Wininetplugin.dll

1.0.0.1

95,232

14 lug-2009

01:41

x64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

12,262,400

01-lug-2011

05:19

x64

Ieframe.ptxml

Non applicabile

13,270

13 lug-2009

20:36

Non applicabile

Ieui.dll

8.0.7600.16385

247,808

14 lug-2009

01:41

x64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-lug-2011

05:41

x86

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14 lug-2009

01:15

x86

Wow64_ieframe.ptxml

Non applicabile

13,270

13 lug-2009

20:45

Non applicabile


Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Urlmon.dll

8.0.7601.21761

2,733,568

01-lug-2011

04:14

IA-64

Jsproxy.dll

8.0.7600.16385

114,176

14 lug-2009

01:46

IA-64

Wininet.dll

8.0.7601.21761

2,201,088

01-lug-2011

04:15

IA-64

Wininetplugin.dll

1.0.0.1

189,952

14 lug-2009

01:50

IA-64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

18,738,688

01-lug-2011

04:09

IA-64

Ieframe.ptxml

Non applicabile

13,270

13 lug-2009

20:36

Non applicabile

Ieui.dll

8.0.7600.16385

519,168

14 lug-2009

01:46

IA-64

Ieframe.dll

8.0.7601.21761

10,991,104

01-lug-2011

05:41

x86

Ieui.dll

8.0.7600.16385

176,640

14 lug-2009

01:15

x86

Wow64_ieframe.ptxml

Non applicabile

13,270

13 lug-2009

20:45

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Altre informazioni sui file Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7

File name

X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

726

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

724

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

695

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest

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Non applicabile

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264,470

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

06:17

Nome file

X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d79060000f.manifest

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Non applicabile

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Date (UTC)

01-lug-2011

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Non applicabile

Dimensione file

201,049

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

09:03


File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2

Nome file

Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest

Versione file

Non applicabile

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1,100

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest

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Non applicabile

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1,096

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest

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Non applicabile

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Time (UTC)

08:56

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1,040

Date (UTC)

01-lug-2011

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01-lug-2011

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08:56

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01-lug-2011

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43,625

Date (UTC)

01-lug-2011

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201,053

Date (UTC)

01-lug-2011

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09:13

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Non applicabile

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199,054

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

09:13


File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2

Nome file

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Non applicabile

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01-lug-2011

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08:56

Nome file

Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

1,098

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest

Versione file

Non applicabile

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1,038

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:56

Nome file

Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

264,472

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

06:51

Nome file

Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest

Versione file

Non applicabile

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43,623

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:57

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Non applicabile

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201,051

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:57

Nome file

Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest

Versione file

Non applicabile

Dimensione file

199,054

Date (UTC)

01-lug-2011

Time (UTC)

08:57


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