Cosa devo fare se ho perso i dati sulla lingua appresi?

Se di recente hai impostato un nuovo dispositivo, le "statistiche di digitazione" saranno vuote. Questi non vengono trasferiti tra i dispositivi e potrebbero causare l'errata assunzione di stime scomparse. 

Esistono vari motivi legittimi per cui potresti non vedere le tue previsioni:

Primo:

Assicurati di usare Microsoft SwiftKey come tastiera predefinita. Per verificarlo:

1. Vai a "Impostazioni" del dispositivo

2. Cerca in "Input & lingua"

3. Assicurati che 'Microsoft SwiftKey Keyboard' sia abilitata

Nota: gli screenshot seguenti sono un esempio. L'impostazione potrebbe variare a seconda di un dispositivo.

   

Secondo:

1. Passare a qualsiasi campo di input di testo

2. Premi l'icona della tastiera nella barra di notifica: scegli "Microsoft SwiftKey tastiera".

 

La tastiera Microsoft SwiftKey deliberatamente non offre previsioni in alcuni campi di testo, ad esempio il campo password. L'app inoltre non offre previsioni in altre app con codice che si scontra con le previsioni di Microsoft SwiftKey Keyboard.

Terzo:

1. Aprire Microsoft SwiftKey

2. Tocca "Account", quindi "Backup & Sincronizzazione"

3. Verifica che l'opzione "Backup & sincronizzazione" sia abilitata e che sia stata sincronizzata di recente (nelle ultime ore). In caso contrario, attiva o disattiva il pulsante per forzare una sincronizzazione.

   

Se il problema persiste, segui i passaggi seguenti:

* Tieni presente che eseguendo la procedura seguente, alcuni dei tuoi dati verranno eliminati (ad esempio, stato, impostazioni, elementi degli Appunti e temi di foto)

1. Aprire Microsoft SwiftKey

2. Toccare 'Account'. Nella parte inferiore selezionare "Disconnetti"

3. Vai al menu "App" del dispositivo, seleziona "Microsoft SwiftKey Tastiera"

4. Toccare 'Archiviazione' e quindi 'Cancella dati'. Riavvia il telefono

5. Disinstallare l'app Microsoft SwiftKey

6. Scarica Microsoft SwiftKey da Google Play Store e completa il processo di installazione

7. Accedere all'account Microsoft SwiftKey per ripristinare le previsioni

Inizia a digitare un indirizzo e-mail (o altro testo salvato di questo tipo) per confermare che le previsioni sono state ripristinate.

Inoltre, se il download del Language Pack non è riuscito, non vedrai alcuna previsione. Assicurati di utilizzare una connessione WiFi complessa e di avere molto spazio sul dispositivo, quindi riprova a scaricare.

Se la scheda SD del dispositivo è montata (connessa al PC con un cavo USB), non vedrai nemmeno alcuna previsione, poiché i modelli linguistici sono archiviati nella scheda SD.

Le previsioni sono associate all'account di Microsoft SwiftKey e vengono visualizzate quando è abilitata l'opzione "Backup & Sync".

Nota: le statistiche di digitazione non vengono trasferite da un dispositivo all'altro, quindi se di recente hai installato Microsoft SwiftKey in un nuovo dispositivo, potresti erroneamente supporre che le tue previsioni siano scomparse. 

Un buon test sarebbe iniziare a digitare un indirizzo di posta elettronica (o un'altra frase di questo tipo univoca). Se Microsoft SwiftKey non restituisce il risultato previsto, è possibile che si verifichino ulteriori indagini.

In questo caso, è consigliabile provare i passaggi seguenti nell'ordine indicato:

Disconnessione dell'account di Microsoft SwiftKey

1. Apri Microsoft SwiftKey e seleziona "Account"

2. Toccare 'Account'

3. Scegli "Disconnetti da questo dispositivo"

4. Riavviare il dispositivo

5. Aprire Microsoft SwiftKey e accedere di nuovo all'account di Microsoft SwiftKey

Inizia a digitare e verifica se le previsioni sono state ripristinate.
 

     

Se il problema persiste, seguire questa procedura:

Controllare backup & sincronizzazione

1. Apri l'app SwiftKey e seleziona "Account"

2. Toccare 'Account'

3. Scegliere 'Backup & Sync'

4. Verificare quando è stata eseguita l'ultima sincronizzazione (dovrebbe essere l'ultimo giorno). Attivare o disattivare il pulsante per forzare una sincronizzazione.

Inizia a digitare e verifica se le previsioni sono state ripristinate.