Se di recente hai impostato un nuovo dispositivo, le "statistiche di digitazione" saranno vuote. Questi non vengono trasferiti tra i dispositivi e potrebbero causare l'errata assunzione di stime scomparse.
Esistono vari motivi legittimi per cui potresti non vedere le tue previsioni:
Prima:
Assicurarsi di usare Microsoft SwiftKey come tastiera predefinita. Per controllare:
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Vai a "Impostazioni" del dispositivo
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Cerca in "Input & lingua"
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Verificare che la tastiera Microsoft SwiftKey sia abilitata
Nota: gli screenshot seguenti sono un esempio. L'impostazione potrebbe variare a seconda di un dispositivo.
Secondo:
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Passare a qualsiasi campo di input di testo
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Premi l'icona della tastiera nella barra di notifica: scegli "Tastiera Microsoft SwiftKey".
La tastiera SwiftKey Microsoft deliberatamente non offre previsioni in alcuni campi di testo, ad esempio il campo password. L'app inoltre non offre previsioni in altre app con codice che si scontra con le previsioni della tastiera Microsoft SwiftKey.
Terzo:
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Aprire Microsoft SwiftKey
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Tocca "Account", quindi "Backup & Sincronizzazione"
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Verifica che l'opzione "Backup & sincronizzazione" sia abilitata e che sia stata sincronizzata di recente (nelle ultime ore). In caso contrario, attiva o disattiva il pulsante per forzare una sincronizzazione.
Se il problema persiste, segui i passaggi seguenti:
* Tieni presente che eseguendo la procedura seguente, alcuni dei tuoi dati verranno eliminati (ad esempio, stato, impostazioni, elementi degli Appunti e temi di foto)
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Aprire Microsoft SwiftKey
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Toccare 'Account'. Nella parte inferiore selezionare "Disconnetti"
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Vai al menu "App" del dispositivo, seleziona "Tastiera Microsoft SwiftKey"
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Toccare 'Archiviazione' e quindi 'Cancella dati'. Riavvia il telefono
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Disinstallare l'app Microsoft SwiftKey
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Scarica Microsoft SwiftKey da Google Play Store e completa il processo di installazione
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Accedere all'account Microsoft SwiftKey per ripristinare le previsioni
Inizia a digitare un indirizzo e-mail (o altro testo salvato di questo tipo) per confermare che le previsioni sono state ripristinate.
Inoltre, se il download del Language Pack non è riuscito, non vedrai alcuna previsione. Assicurati di utilizzare una connessione WiFi complessa e di avere molto spazio sul dispositivo, quindi riprova a scaricare.
Se la scheda SD del dispositivo è montata (connessa al PC con un cavo USB), non vedrai nemmeno alcuna previsione, poiché i modelli linguistici sono archiviati nella scheda SD.
Le previsioni sono associate all'account Microsoft SwiftKey e vengono visualizzate quando è abilitato "Backup & Sync".
Nota: le statistiche di digitazione non vengono trasferite tra i dispositivi, quindi se di recente hai installato Microsoft SwiftKey in un nuovo dispositivo, potresti erroneamente supporre che le tue previsioni siano scomparse.
Un buon test sarebbe iniziare a digitare un indirizzo di posta elettronica (o un'altra frase di questo tipo univoca). Se Microsoft SwiftKey non restituisce il risultato previsto, questo potrebbe essere motivo di ulteriori indagini.
In questo caso, è consigliabile provare i passaggi seguenti nell'ordine indicato:
Disconnettersi dall'account Microsoft SwiftKey
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Apri Microsoft SwiftKey e seleziona "Account"
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Toccare 'Account'
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Scegli "Disconnetti da questo dispositivo"
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Riavviare il dispositivo
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Aprire Microsoft SwiftKey e accedere di nuovo all'account Microsoft SwiftKey
Inizia a digitare e verifica se le previsioni sono state ripristinate.
Se il problema persiste, seguire questa procedura:
Controllare backup & sincronizzazione
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Aprire l'app SwiftKey e selezionare "Account"
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Toccare 'Account'
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Scegliere 'Backup & Sync'
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Verificare quando è stata eseguita l'ultima sincronizzazione (dovrebbe essere l'ultimo giorno). Attivare o disattivare il pulsante per forzare una sincronizzazione.
Inizia a digitare e verifica se le previsioni sono state ripristinate.
