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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si esegue Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) e installare gli agenti Data Protection Manager sul server della farm Microsoft SharePoint.

  • Creare un gruppo protezione dati DPM per proteggere la farm di SharePoint.

  • Per eseguire un processo di backup.


In questo scenario, il backup non funziona in modo intermittente e il Writer SQL si verifica una condizione di deadlock che rende disponibili siti della server farm.

Nota: Questa condizione di deadlock può verificarsi quando vengono utilizzati altri richiedenti di fuori di Data Protection Manager. Potrebbero essere interessati anche servizi aggiuntivi all'esterno di SharePoint.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012 R2


Informazioni su come ottenere il Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2.


Per applicare questo aggiornamento su Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, è necessario installare aggiornamento 2919355.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vssapi.dll

6.1.7601.22680

1,128,448

09-May-2014

05:45

x86

Vsstrace.dll

6.1.7601.22680

56,320

09-May-2014

05:45

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vssapi.dll

6.1.7601.22680

1,753,600

09-May-2014

06:19

x64

Vsstrace.dll

6.1.7601.22680

76,800

09-May-2014

06:19

x64

Vssapi.dll

6.1.7601.22680

1,128,448

09-May-2014

05:45

x86

Vsstrace.dll

6.1.7601.22680

56,320

09-May-2014

05:45

x86

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Eventcls.dll

6.1.7601.22680

31,232

09-May-2014

05:23

IA-64

Vssapi.dll

6.1.7601.22680

2,514,432

09-May-2014

05:23

IA-64

Vsstrace.dll

6.1.7601.22680

123,904

09-May-2014

05:23

IA-64

Eventcls.dll

6.1.7601.22680

16.896

09-May-2014

05:45

x86

Vssapi.dll

6.1.7601.22680

1,128,448

09-May-2014

05:45

x86

Vsstrace.dll

6.1.7601.22680

56,320

09-May-2014

05:45

x86

Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

    6.2.920 0,21 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml

Non applicabile

2,776

06-Jul-2012

20:20

Non applicabile

Eventcls.dll

6.2.9200.20521

15,360

20-Sep-2012

05:54

x86

Vssapi.dll

6.2.9200.21040

1,196,032

13-May-2014

00:05

x86

Vsstrace.dll

6.2.9200.20521

52,224

20-Sep-2012

05:55

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml

Non applicabile

2,776

06-Jul-2012

20:20

Non applicabile

Eventcls.dll

6.2.9200.20521

17,408

20-Sep-2012

06:30

x64

Vssapi.dll

6.2.9200.21040

1,513,984

13-May-2014

00:04

x64

Vsstrace.dll

6.2.9200.20521

69,632

20-Sep-2012

06:32

x64

Eventcls.dll

6.2.9200.20521

15,360

20-Sep-2012

05:54

x86

Vssapi.dll

6.2.9200.21040

1,196,032

13-May-2014

00:05

x86

Vsstrace.dll

6.2.9200.20521

52,224

20-Sep-2012

05:55

x86

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,117,696

10-May-2014

03:21

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

03:49

x86

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Package_1_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,817

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1.800

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,802

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2964441_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,459

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2964441_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,918

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_7abcfebd61f411b5cc4d05812064089a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_22f3ace3df6ef29e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d7281da2f95ddbff.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,389

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:48

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_3c05a8c4b08dbdacbd4b5283257a503e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_90afc07d33aadf67.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_a99c967a0af8e5c51a31f6d2b5f1a4e4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_8314cdf2ad9fa97a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_bfe1bddf535053bfe836229150f76016_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9166e82fc071bd7c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_3346b926b1bb4d35.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,393

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:51

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,827

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,810

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,010

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,026

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2964441_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,467

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2964441_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,408

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_3d9b6378e61c0f30.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

11,453

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:51

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_74078954239161708c0badaef05efce2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_471e7872db1af339.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d729c198f95be4fb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

12,066

Data (UTC)

09-May-2014

Ora (UTC)

06:05

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,019

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2964441_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,446

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_3d9b6378e61c0f30.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

11,065

Data (UTC)

09-May-2014

Ora (UTC)

06:04

Piattaforma

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Package_1_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,807

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,809

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,802

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2964441_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,408

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_162d2fa0ef89c2632f38880844d6e69b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21041_none_375423684af97ea7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21041_none_d243a76e6c287915.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

11,914

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:58

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato

Nome del file

Amd64_0cb1aff8519205925eeb551771fafa6d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21041_none_bdf6d8e1e51f0dab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

19:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_65a8a9ce24f575dd995c09605277253e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21041_none_b5825538cc34c66e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

19:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_cb5ee1e8d076130ecd052065662e79ff_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21041_none_be68424cc085826a.manifest

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698

Data (UTC)

13-May-2014

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19:50

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Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21041_none_2e6242f22485ea4b.manifest

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11,918

Data (UTC)

13-May-2014

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19:50

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Package_1_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

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1,817

Data (UTC)

13-May-2014

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19:50

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Package_2_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

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2,271

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13-May-2014

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19:50

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2,262

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13-May-2014

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19:50

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2,026

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13-May-2014

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19:50

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3,365

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13-May-2014

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19:50

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10,915

Data (UTC)

13-May-2014

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19:50

Piattaforma

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Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Nome del file

Package_1_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

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1,807

Data (UTC)

13-May-2014

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18:38

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Package_2_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

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1,821

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13-May-2014

Ora (UTC)

18:38

Piattaforma

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1,681

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13-May-2014

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18:38

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1,673

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13-May-2014

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18:38

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X86_826fc0332232c6deab8fbc5a3b1aa968_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_4595c2fb7b02ebf3.manifest

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694

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:38

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_69c366a39d2e52dd.manifest

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11,914

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

18:38

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Nome del file

Amd64_0cf5d20463332a4f3bd7009c0717c644_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_3c8eb4de16b95dea.manifest

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13-May-2014

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19:19

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Nome del file

Amd64_139b13601fca2d3f083b6d48cb666a15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c1a9e4cfd256ff86.manifest

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698

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

19:19

Piattaforma

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Nome del file

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c5e20227558bc413.manifest

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11,918

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

19:19

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

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1,817

Data (UTC)

13-May-2014

Ora (UTC)

19:19

Piattaforma

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Package_2_for_kb2964441~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

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2,272

Data (UTC)

13-May-2014

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2,275

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Package_for_kb2964441_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

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Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d036ac7989ec860e.manifest

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