Descrizione del pacchetto hotfix di Office Web Apps Server (Wacserver-x-None. msp): il 17 ottobre 2013

Riepilogo

In questo articolo viene descritto il problema è stato risolto nel pacchetto di hotfix di Microsoft Office Web Apps Server datato 17 ottobre 2013.

INTRODUZIONE

Problemi risolti con questo pacchetto di hotfix

  • Si presuppone che Microsoft Lync 2013 è installato in un computer che esegue Windows 8.1 o con Windows Internet Explorer 11 installato. Il computer è in un ambiente che utilizza una distribuzione locale di Server di Office Web Apps. Quando si tenta di condividere o visualizzare una presentazione di Microsoft PowerPoint in Lync 2013, viene visualizzato l'indicatore di caricamento per più tempo del previsto. In alternativa, è visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Siamo spiacenti, abbiamo avuto un problema di visualizzazione della presentazione. Riprova in seguito.


    Informazioni di supporto interne di Microsoft

    BUG #: 3393526 (Office15)

Ulteriori informazioni

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Nota: Per installare questo hotfix, attenersi alla procedura seguente sul sito Web Microsoft TechNet seguente:

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere installato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

Questo hotfix non può contenere tutti i file necessari per aggiornare completamente un prodotto all'ultima build. Questo hotfix contiene solo i file necessari per risolvere il problema che figurano in questo articolo.

La versione globale di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare il pacchetto di hotfix. Le date e ore per questi file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.

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