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Riepilogo

In questo articolo vengono descritti i problemi corretti nel pacchetto di hotfix di Microsoft Outlook 2010 datato 13 agosto 2013.

INTRODUZIONE

Problemi risolti con questo pacchetto di hotfix

  • Connettersi alla cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2010 utilizzando Microsoft Outlook 2010. Quando si attiva la funzionalità che consente di visualizzare l'archivio in linea di un manager in Outlook 2010, vengono visualizzati due archivi online che hanno lo stesso nome.

    Nota: Per risolvere questo problema, è necessario disporre anche Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) l'aggiornamento cumulativo 2 installato. Per scaricare Exchange Server 2010 SP3 aggiornamento cumulativo 2, visitare il seguente sito Web:

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39835Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 2 di Exchange Server 2010 SP3, visitare il seguente sito Web:

    2866475 descrizione dell'aggiornamento cumulativo 2 per Exchange Server 2010 SP3

  • Quando sono configurati criteri di archiviazione e conservazione di una cassetta postale, richiede più tempo del previsto per l'avvio di Outlook 2010.

  • Quando si espande una cartella di archiviazione in linea in una cassetta postale in modalità in linea in Outlook 2010, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Impossibile espandere la cartella. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Microsoft Exchange non è disponibile. Problemi di rete o il server di exchange è inattivo per manutenzione.

  • Si supponga di configura un'intestazione di download solo per gli elementi in un account IMAP in Outlook 2010. Quindi, si invia un messaggio di posta elettronica contenente un allegato di grandi dimensioni e viene avviato il processo di sincronizzazione in background. Quando si apre un messaggio di posta elettronica, allegati duplicati.

  • Quando si Sincronizza Outlook 2010 con Microsoft SharePoint Server 2010, viene utilizzato un URL alternativo invece dell'URL principale.

  • Quando si applica un criterio di conservazione per un elemento del calendario in Outlook 2010 in modalità cache, la data di conservazione dell'elemento viene calcolata in modo errato.

  • Outlook 2010 si blocca in modo casuale.

  • Quando si avvia Outlook 2010 in un computer e quindi si tenta di impostare un nuovo account per la prima volta, richiede 3-5 minuti per popolare il nome utente o indirizzo email sullo schermo principale.

  • Si consideri lo scenario seguente:

    • Aggiungere un allegato a un messaggio di posta elettronica che si desidera inoltrare in Outlook 2010.

    • Messaggio di posta elettronica contiene un'immagine in linea.

    • Aggiungere una firma contenente un collegamento ipertestuale alla bozza del messaggio di posta elettronica.

    • Salvare la bozza del messaggio di posta elettronica.

    • Aggiungere un altro allegato alla bozza del messaggio di posta elettronica.

    In questo caso, l'allegato non viene visualizzato nella bozza.

  • Si supponga che si installa l'aggiornamento 2687623 per Outlook 2010. Quando si utilizzano gli strumenti di gestione di Exchange per esportare una cassetta postale, viene visualizzato il codice di errore 2147221233. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di 2687623, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

    2687623 descrizione dell'aggiornamento di Outlook 2010: il 13 novembre 2012

  • Quando si preme CTRL + N per creare una nuova ricerca avanzata nella finestra di dialogo Ricerca avanzata in Outlook 2010, Outlook 2010 si blocca.

Ulteriori informazioni

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per installare questo hotfix, è necessario disporre di Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Elenco 2510690 di tutti i pacchetti di Office 2010 SP1

Elenco 2687521 di tutti i pacchetti di Office 2010 SP2

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere installato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

Prima di installare il pacchetto di hotfix, il valore di timeout predefinito di Internet per la richiesta di individuazione automatica di HTTP è 25 secondi. Dopo aver installato l'hotfix, è possibile eseguire la procedura per modificare il valore su un valore compreso tra 10 e 120 secondi:

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover\

  3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

  4. Digitare Timeoute quindi premere INVIO.

  5. Nel riquadro dei dettagli destro Timeoute quindi fare clic su Modifica.

  6. Nella casella dati valore digitare un valore compreso tra 10 e 120 e quindi fare clic su OK.

  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Informazioni sui file

Questo hotfix non può contenere tutti i file necessari per aggiornare completamente un prodotto all'ultima build. Questo hotfix contiene solo i file necessari per risolvere il problema che figurano in questo articolo.

La versione globale di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare il pacchetto di hotfix. Le date e ore per questi file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.

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