Riepilogo

In questo articolo viene descritto il problema di Microsoft Office PowerPoint 2010 che è stato risolto nel pacchetto hotfix datato 14 dicembre 2010.

INTRODUZIONE

Problema che questo pacchetto di hotfix risolve

  • Quando si stampa una presentazione di Microsoft Office PowerPoint 2010 selezionando le impostazioni di stampa solo bianco e nero , la stampa un risultato in scala di grigi.

    Nota: Questo problema si verifica in Microsoft XPS Document Writer.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema WindowsDopo aver installato l'hotfix, per attivare l'hotfix, passare alla sezione "qui è stato facile da risolvere". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Consenti correzione manuale".

Qui trovate un semplice fix

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Download . Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Aprio Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura guidata facile da risolvere.

  • Dopo aver eseguito questa soluzione facile da risolvere, è necessario riavviare PowerPoint 2010 per questa soluzione per rendere effettive.

  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione semplice fix su un'unità memoria flash o un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Per Windows 8, Windows 7, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2



Per Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003

Dopo aver installato l'hotfix, attenersi alla procedura seguente per attivare l'hotfix:

Nota: È necessario riavviare PowerPoint 2010 dopo aver impostato la chiave del Registro di sistema.

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\PowerPoint* Per attivare questa correzione per PowerPoint 2013, passare alla seguente sottochiave

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\PowerPoint

    Nessun hotfix è necessario attivare questa correzione per PowerPoint 2013.

  3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

  4. Digitare IgnoreDevModeColore quindi premere INVIO.

  5. Nel riquadro dei dettagli destro IgnoreDevModeColore quindi fare clic su Modifica.

  6. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.


Informazioni sui fileQuesto hotfix potrebbe non contenere tutti i file necessari per aggiornare completamente un prodotto all'ultima build. Questo hotfix contiene solo i file che sono necessari per risolvere il problema indicato in questo articolo.

La versione globale di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare il pacchetto di hotfix. Le date e ore per questi file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.

x86

Informazioni sul download

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Powerpoint2010-kb2466273-fullfile-x86-glb.exe

14.0.5130.5000

18,548,400

20-Nov-2010

00:50

x86


Informazioni sui file msp di Microsoft Windows Installer

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Powerpoint-x-none.msp

Non applicabile

54,641,152

19-Nov-2010

13:14

Non applicabile


Informazioni di PowerPoint-x-None. msp

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ppcore.dll

14.0.5130.5000

9,696,616

18-Nov-2010

13:41

x86

Pptico.exe

14.0.5120.5000

3,792,736

20-Jul-2010

09:16

x86


x64

Informazioni sul download

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Powerpoint2010-kb2466273-fullfile-x64-glb.exe

14.0.5130.5000

17,947,800

20-Nov-2010

01:00

x86


Informazioni sui file msp di Microsoft Windows Installer

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Powerpoint-x-none.msp

Non applicabile

48,312,320

19-Nov-2010

13:19

Non applicabile


Informazioni di PowerPoint-x-None. msp

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ppcore.dll

14.0.5130.5000

15,597,928

18-Nov-2010

13:44

x64

Pptico.exe

14.0.5120.5000

3,792,736

20-Jul-2010

09:15

x86


Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×