Digitalizzazione WSD si verifica un errore durante l'analisi di molte pagine in Windows

Sintomi

Si supponga di crea un servizio Web nell'ambiente di analisi dispositivo WSD () che dispone di computer basati su Windows 8.1, basato su Windows 8 o basato su Windows 7 e uno scanner WSD. Quindi, il tentativo di analizzare più pagine di carta nel cassetto di uno scanner WSD. In questo caso, l'analisi ha esito negativo.

Causa

Questo problema si verifica perché WSD non elabora i dati analizzati correttamente in alcuni casi.

Risoluzione

Per risolvere questo problema per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2, installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Per risolvere questo problema per Windows 8 o Windows Server 2012, installare l'aggiornamento cumulativo 2928678 o installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Per risolvere questo problema in Windows 7 o Windows Server 2008 R2, installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Informazioni sull'aggiornamento per Windows 8 e Windows Server 2012

Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo, 2928678, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: marzo 2014

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012 R2

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 SP1

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere richiesto di riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.3.9600.16523

436,224

31-Jan-2014

08:19

Non applicabile

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

18-Jun-2013

15:37

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.3.9600.16523

507,392

31-Jan-2014

09:08

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

18-Jun-2013

13:15

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

18-Jun-2013

15:37

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.3.9600.16523

507,392

31-Jan-2014

09:08

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

18-Jun-2013

13:15

Non applicabile

Note di informazioni file di Windows 8 e Windows Server 2012

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per Windows RT

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.2.9200.16811

423,424

30-Jan-2014

23:41

Non applicabile

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.2.9200.16811

485,888

31-Jan-2014

00:48

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.2.9200.20930

485,888

31-Jan-2014

06:04

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.2.9200.16811

599,040

31-Jan-2014

00:06

x64

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.2.9200.20930

599,040

31-Jan-2014

06:20

x64

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.2.9200.16811

485,888

31-Jan-2014

00:48

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.2.9200.20930

485,888

31-Jan-2014

06:04

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

02-Jun-2012

15:00

Non applicabile

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760.22 1xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.1.7601.22669

458,752

29-Apr-2014

02:09

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

10-Jun-2009

21:48

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.1.7601.22669

577,536

29-Apr-2014

02:29

x64

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

10-Jun-2009

21:10

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.1.7601.22669

458,752

29-Apr-2014

02:09

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

10-Jun-2009

21:48

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Wsdapi.dll

6.1.7601.22669

1,384,960

29-Apr-2014

01:43

IA-64

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

10-Jun-2009

21:15

Non applicabile

Wsdapi.dll

6.1.7601.22669

458,752

29-Apr-2014

02:09

x86

Wsdapi.mof

Non applicabile

2,348

10-Jun-2009

21:48

Non applicabile



Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_2a885061b59f1bba0659147bd5912c18_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_758d9f5acea42ffa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

676

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:51

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_5395a6bc68bd8d72.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,493

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

11:57

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,601

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:51

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,601

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:51

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_00b3cdacb224ed8149f6cd024959b23b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_33d47423624dcdb6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

676

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:51

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_5393346468c06eac.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,493

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

14:24

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_6e7d5fb7b9baea0693d24d99e12a67f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_815eac565c0d1095.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

680

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f31f5055896eb11a1c88263e559efb3c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_6b30c4427224fa74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

680

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_afb1cfe8211ddfe2.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,499

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

16:48

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,716

Data (UTC)

01-Feb-2014

Ora (UTC)

00:50

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_ba067a3a557ea1dd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,254

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

14:21

Piattaforma

Non applicabile


Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per Windows RT

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_d8a3a8ac8e842256cb17e3adf30dc0cb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_983fb532d45d416b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

676

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_bba9c3201e8465cb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,493

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

03:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,589

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:22

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Proprietà file

Valore

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,789

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_1c28936f48d4544ceb076155ecf024df_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_a0e228c1698b9fa2.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

676

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_809ade09fafcf5ccb4403ff48b562712_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_a62fbf5d3f38d2ef.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

676

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_bba750c81e874705.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,493

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

01:43

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_bc1a4d7137b6055a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,493

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

07:00

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_4b776108057e4084b19badcf9c8f6a6b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_a49c5510eee0a225.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,002

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_51c6e401079222419ca4e72d16198338_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_02b6115d097b8686.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

680

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_5b063df950442cc9066b6c1a84dc5d3f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_026bd1f9a0c5d615.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

680

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_8be7ad436e42be057efe57206cb5b373_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_d1a5d50de52b0532.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,002

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_8fafa4f43b1e4056f8c698529a1a0b80_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_f4f7770e0069238a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

680

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_ce7a8cc34508c926a16f3a5571e47838_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_c668bbf1286231ac.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

680

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_17c5ec4bd6e4b83b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,499

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

04:08

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1838e8f4f0137690.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,499

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

08:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,464

Data (UTC)

31-Jan-2014

Ora (UTC)

21:20

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16811_none_221a969e0b457a36.manifest

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Data (UTC)

29-Apr-2014

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02:43

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

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Amd64_678db4fecef36b9cace0951d3e9b4860_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22669_none_b50e3dd19318e49f.manifest

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Data (UTC)

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Data (UTC)

29-Apr-2014

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File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

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Ia64_6735b147dcabde9c46668bf315f53cee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22669_none_ab3edcbe32b1ae51.manifest

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29-Apr-2014

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29-Apr-2014

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