Dispositivo USB viene visualizzato con un punto esclamativo giallo in Gestione periferiche Windows 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer basato su AMD Kabini APU che esegue Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.

  • Si collega un dispositivo USB 2.0 (ad esempio una tastiera USB o un mouse USB) a una porta USB.

  • Viene scollegata USB 2.0 un breve periodo di tempo in un secondo momento.

In questo scenario, viene visualizzato un punto esclamativo giallo accanto alla periferica USB in Gestione periferiche di Windows e la periferica USB non funziona finché non si riavvia il computer.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2975719. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

agosto 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

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