Domande frequenti su Microsoft Business Solutions - Great Plains 8.0 Service Pack 5

INTRODUZIONE

D1: Come si ottiene il Service Pack 5?

A1: È possibile ottenere il Service Pack 5 dai siti Web Microsoft seguenti:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_servicepacks.htm D2: È necessario installare il Service Pack 1a prima di installare il Service Pack 5?

A2: No. Il Service Pack 5 include le correzioni di tutti i Service Pack seguenti:

• Service Pack 4a

• Service Pack 4

• Service Pack 3

• Service Pack 2

• Service Pack 1

• Service Pack 1a

D3: Cosa è incluso nella versione 8.0 del Service Pack 5?

A3: Il Service Pack 5 aggiorna tutti i prodotti seguenti:

• Microsoft Great Plains o Microsoft Great Plains Standard

• Great Plains Utilities

• Produzione

• Destrezza

• Project Contabilità

• SmartList

• Trasferimento di fondi elettronici per la gestione dei pagamenti

• Intrastat avanzato

• Trasferimento di fondi elettronici per la gestione dei crediti

• BAS (Business Activity Statement) e PAYG (Pagamento mentre si paga)

• Gestione delle raccolte

• Contabilità analitica

• Gestione banche

• Risorse umane degli Stati Uniti

• Registro delle partite IVA

• Miglioramenti agli ordini di acquisto

• Professional Raccolta Strumenti servizi

• Risorse umane canadesi

• Busta paga canadese

• Risorse umane canadesi con integrazione nel libro paga canadese

• Gestione dei cespiti

• Rinvii ricavi e spese

• Gestione interfund

• Gestione impegni di spesa

• Addebiti diretti e rimborsi

• Controlli multilingue

• Extender

• Generatore smartlist

• Utilità di pianificazione report

• Field Service

• Cubi di analisi per Excel

Inoltre, l'installazione basata su server del Service Pack 5 include script che vengono eseguiti nel database DYNAMICS e in tutti i database aziendali.

D4: È necessario eseguire procedure di backup prima di installare il Service Pack 5?

A4: È consigliabile avere una copia di backup funzionante di tutti gli elementi seguenti prima di installare il Service Pack 5:

• Il database DYNAMICS

• Tutti i database aziendali

• Il file Reports.dic

• Il file Forms.dic

Nota Il file Reports.dic modificato e il file Forms.dic modificato possono trovarsi nel server o in ogni workstation client. Se i file del dizionario modificati sono presenti in ogni workstation client, è necessario eseguire il backup di tutti i singoli file del dizionario.

D5: Dove deve essere installato il Service Pack 5?

A5: È necessario eseguire l'installazione server del Service Pack nel computer in cui è stata eseguita l'installazione client/server di Microsoft Great Plains 8.0. È possibile determinare se è stata eseguita un'installazione client/server verificando se la cartella di installazione di Microsoft Great Plains 8.0 contiene una cartella denominata "SQL". Questa cartella rappresenta in genere il computer che esegue Microsoft SQL Server o il computer in cui è installato Microsoft SQL Server Desktop Engine (noto anche come MSDE 2000). Al termine dell'installazione del server, installare il Service Pack 5 in ogni computer che esegue il client Microsoft Great Plains 8.0.

Per altre informazioni su come installare il Service Pack 5, vedere la Guida alle istruzioni del Service Pack 5.

Il file seguente è disponibile per il download dalla cartella File di Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Data di rilascio: 14 settembre 2006 Microsoft ha analizzato




il file alla ricerca di virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.



D6: Se si esegue l'aggiornamento a Microsoft Great Plains 8.0, è necessario installare il Service Pack 5 prima di avviare Microsoft Great Plains 8.0 Utilities?

A6: Se si aggiorna l'installazione di Microsoft Great Plains alla versione 8.0, è necessario installare il Service Pack 5 prima di avviare Microsoft Great Plains 8.0 Utilities per l'operazione di aggiornamento. Per altre informazioni, vedere entrambi i documenti seguenti:

• Guida alle istruzioni del Service Pack 5. Il file seguente è disponibile per il download dalla cartella File di Microsoft Dynamics Exchange Server:
  
  
  

  80GP_SP5.exe Data di rilascio: 14 settembre 2006 Microsoft ha analizzato
  
  
  
  
  il file alla ricerca di virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
  
  

• Guida all'aggiornamento a Microsoft Business Solutions - Great Plains/Great Plains Standard 8.0 in Microsoft SQL Server/MSDE 2000. Per visualizzare questa guida, visitare il seguente sito Web:

  https://mbs.microsoft.com/customersource/support/knowledgebase/hottopics/hot_topic_updating_greatplains80.htm?printpage=false

D7: In che modo il programma di installazione del Service Pack raccoglie tutte le informazioni necessarie per aggiornare ogni prodotto?

A7: Il programma di installazione del Service Pack segue questa procedura per raccogliere le informazioni necessarie per il processo di aggiornamento:

1. Il programma di installazione analizza la sottochiave del Registro di sistema seguente per determinare il valore AppPath per l'installazione di Microsoft Great Plains 8.0:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallIl programma di installazione visualizza il valore AppPath nella finestra Scegli percorso di destinazione durante il processo di installazione.

2. Se la cartella di destinazione visualizzata nella finestra Scegli percorso di destinazione non punta al percorso di installazione corretto di Microsoft Great Plains, fare clic su Sfoglia per modificare il percorso dell'installazione di Microsoft Great Plains 8.0.

   Nota La possibilità di fare clic su Sfoglia per individuare una cartella di destinazione diversa è una nuova funzionalità del programma di installazione dei Service Pack di Microsoft Great Plains 8.0.

3. Il programma di installazione usa il percorso specificato nella finestra Scegli percorso di destinazione per verificare se nel percorso di destinazione sono presenti un file Dex.ini valido e un file Dynamics.set valido.

4. Il programma di installazione analizza il file Dynamics.set per determinare le informazioni seguenti:

   • Quali prodotti sono installati

   • Quali prodotti installati devono essere aggiornati usando i file di blocco del Service Pack

5. Il programma di installazione usa i percorsi del dizionario nel file Dynamics.set per verificare se esiste un dizionario Microsoft Great Plains 8.0 per tutti i prodotti che richiedono l'aggiornamento. Se sono presenti tutti i dizionari, i prodotti che richiedono l'aggiornamento vengono visualizzati nella sezione Componenti del Service Pack della finestra Verifica Impostazioni aggiornamenti. Tuttavia, il programma di installazione del Service Pack non aggiorna un determinato prodotto se si verifica una delle condizioni seguenti:

   • Manca un dizionario.

   • Il numero di versione di un dizionario non è dello stesso livello di Microsoft Great Plains 8.0.

   • Un dizionario è già stato aggiornato al Service Pack 5.

   Se una di queste condizioni è vera, il valore Percorso di destinazione nella finestra Verifica Impostazioni visualizza il percorso specificato nella finestra Scegli percorso di destinazione.

D8: I file di blocco devono essere copiati nella cartella di installazione di Microsoft Great Plains in modo che siano inclusi all'avvio di Microsoft Great Plains 8.0. Quando vengono copiati i file di blocco?

A8: Quando si fa clic su Avanti nella finestra Verifica Impostazioni durante l'installazione del Service Pack, viene visualizzata una finestra Installazione completata. Quando viene visualizzata la finestra Installazione completata, i file di blocco del Service Pack vengono copiati nella cartella di destinazione specificata nella finestra Scegli percorso di destinazione. La tabella seguente elenca i file di blocco installati quando i prodotti Microsoft Great Plains 8.0 corrispondenti vengono aggiornati dal programma di installazione del Service Pack 5.

D9: Come si determinano gli script da eseguire quando si esegue il processo Esegui aggiornamento speciale nel computer che esegue Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Desktop Engine?

A9: Il processo Esegui aggiornamento speciale esegue gli script dell'installazione del Service Pack di Microsoft Great Plains 8.0 nel computer che esegue Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Desktop Engine. Dopo l'installazione del Service Pack di Microsoft Great Plains 8.0 nel computer che esegue SQL Server o Microsoft SQL Server Desktop Engine, tutti gli script di SQL vengono copiati nella cartella SQL\UTIL\TASKS nella cartella del programma Microsoft Great Plains 8.0. I singoli script e il Tasklist.txt file vengono visualizzati nella stessa cartella. Il Tasklist.txt elenca tutti gli script da eseguire. Quando vengono installati altri Service Pack, gli script SQL vengono aggiunti al file Tasklist.txt file.

D10: Come è possibile stabilire se Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 è installato correttamente?

A10: Dopo l'installazione del Service Pack 5, è possibile visualizzare le informazioni sulla versione per ogni prodotto installato in Microsoft Business Solutions - Great Plains 8.0 per determinare se il Service Pack è installato. Per altre informazioni su come visualizzare le informazioni sulla versione per un determinato prodotto, vedere la Guida alle istruzioni del Service Pack 5. Il file seguente è disponibile per il download dalla cartella File di Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Data di rilascio: 14 settembre 2006 Microsoft ha analizzato




il file alla ricerca di virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.



Inoltre, la riga seguente viene aggiunta al file Dex.ini dopo l'installazione di Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5:

Dictionary Version=8.00g73Q11: Voglio installare altri prodotti Microsoft Great Plains 8.0, come Gestione raccolte o EFT per la gestione dei crediti. Cosa succede se si installano questi prodotti dopo l'installazione del Service Pack 5?

A11: Il Service Pack 5 aggiorna un prodotto solo se si verificano le condizioni seguenti:

• Il prodotto è elencato nel file Dynamics.set.

• Il prodotto non è già stato aggiornato a Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5.

Di conseguenza, se si installa un prodotto aggiuntivo dopo l'installazione del Service Pack 5, è necessario eseguire di nuovo il programma di installazione del Service Pack 5. Il programma di installazione del Service Pack 5 analizza il file Dynamics.set per determinare se è installato un prodotto aggiuntivo. Il programma di installazione determina quindi se il prodotto aggiuntivo viene aggiornato dal Service Pack 5. Inoltre, il programma di installazione riconosce che i programmi aggiornati in precedenza sono già stati aggiornati dal Service Pack 5. Di conseguenza, il programma di installazione non aggiorna i programmi installati in precedenza.

Se è necessario eseguire script per il prodotto appena installato, gli script aggiuntivi vengono aggiunti al file TaskList.txt e alla cartella SQL\UTIL\TASKS nella cartella di installazione di Microsoft Great Plains 8.0. Il processo Esegui aggiornamento speciale deve essere eseguito per questi nuovi script.

D12: Come si installa il Service Pack 5 in più installazioni di Microsoft Great Plains 8.0 configurate in un computer di prova?

A12: È possibile usare il programma di installazione di Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 per aggiornare più installazioni di Microsoft Great Plains 8.0. Per impostazione predefinita, il programma di installazione del Service Pack 5 esegue l'installazione nel percorso nel valore AppPath specificato nella sottochiave del Registro di sistema seguente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallTuttavia, nella finestra Scegli percorso di destinazione è possibile fare clic su Sfoglia per modificare la cartella di destinazione per l'installazione del Service Pack. Usare questa opzione per specificare l'installazione di Microsoft Great Plains 8.0 da aggiornare al Service Pack 5.

Q13. Come si installa il Service Pack 5 in un server terminal?

A13: È possibile installare il Service Pack 5 in un server terminal usando la procedura descritta nella Guida alle istruzioni del Service Pack 5. Il file seguente è disponibile per il download dalla cartella File di Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Data di rilascio: 14 settembre 2006 Microsoft ha analizzato




il file alla ricerca di virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.



Tuttavia, se si ha un'installazione personalizzata con il file Dex.ini o dynamics.set che si trova nel profilo di ogni utente, seguire questa procedura per installare il Service Pack 5.

Nota Questi passaggi presuppongono che il server terminal sia un computer diverso da quello che funge da server di database.

1. Copiare un file Dynamics.set e Dex.ini file da un profilo utente nella cartella Microsoft Great Plains nel server terminal.
   
   

   Nota Il file Dynamics.set deve includere tutti i prodotti richiesti dagli utenti. Il programma di installazione del Service Pack aggiorna i prodotti inclusi nel file Dynamics.set.

2. Installare il Service Pack seguendo le informazioni contenute nella Guida alle istruzioni del Service Pack 5.

3. Avviare Microsoft Great Plains 8.0 per aggiungere il codice aggiornato.

4. Dopo aver installato i file di blocco del Service Pack 5, verificare le informazioni sulla versione del prodotto. A questo scopo, seguire le informazioni contenute nella risposta alla domanda 10: "Come è possibile stabilire se Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 è installato correttamente?"

5. Rinominare il file Dynamics.set e il file Dex.ini copiato nella cartella di installazione nel server terminal nel passaggio 1.

6. Aggiungere la riga seguente al file Dex.ini in tutte le posizioni del profilo utente:
   
   

   Versione dizionario=8.00g73
   

D14: Durante l'installazione del Service Pack 5, cosa fare se si riceve il messaggio seguente quando si fa clic su Avanti nella finestra Scegli percorso di destinazione: "Le informazioni necessarie per l'installazione del Service Pack non sono disponibili in questa posizione. Immettere un percorso in cui si trovano un file Dynamics.set e Dex.ini valido"?

A14: Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Verificare se la cartella di destinazione specificata nella finestra Scegli percorso di destinazione è corretta. La cartella di destinazione corretta viene specificata nel valore AppPath nel Registro di sistema per il programma di installazione. Per impostazione predefinita, questa voce del Registro di sistema si trova nella sottochiave seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallSe il percorso della cartella di destinazione nella finestra Scegli percorso di destinazione non è corretto, fare clic su Sfoglia per individuare il percorso corretto.

2. Verificare se il file Dex.ini visualizzato nella cartella di destinazione.

3. Verificare se il file Dynamics.set viene visualizzato nella cartella di destinazione.

D15: Quando si avvia Microsoft Great Plains 8.0 Utilities nel computer che esegue SQL Server o che esegue Microsoft SQL Server Desktop Engine, l'opzione Esegui aggiornamento speciale non viene visualizzata nella finestra Attività aggiuntive. Cosa si deve fare?

A15: Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Verificare se si esegue Microsoft Great Plains 8.0 Utilities nel computer in cui è stata eseguita l'installazione client/server di Microsoft Great Plains 8.0. A questo scopo, verificare se la SQL nella cartella di installazione di Microsoft Great Plains 8.0.

2. Verificare se la cartella ATTIVITÀ viene visualizzata nella cartella SQL\UTIL nella cartella di installazione di Microsoft Great Plains 8.0.

3. Verificare se il file Tasklist.txt visualizzato nella cartella SQL\UTIL\TASKS.

   Nota La Tasklist.txt contiene l'elenco degli script che devono essere eseguiti.

4. Reinstallare SQL oggetti. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

   1. Individuare la SQL nella directory di installazione principale di Great Plains e quindi rinominare la cartella.

   2. Iniziare l'installazione di Great Plains usando il CD di installazione di Great Plains. Continuare con i primi passaggi fino a raggiungere la schermata Seleziona componenti di Great Plains.

   3. Fare clic per deselezionare tutte le caselle di controllo tranne SQL oggetti e quindi continuare l'installazione. L'installazione creerà una nuova SQL nella directory Great Plains.

   4. Al termine dell'installazione, individuare la cartella Util nella cartella SQL precedente rinominata. Copiare la cartella Attività che si trova nella cartella Util nella posizione corrispondente nella nuova cartella di SQL che si trova nella directory di installazione di Great Plains.
      
      Nota Se la cartella Attività non è presente, è possibile che il Service Pack non sia stato installato.

   5. Nella cartella SQL rinominata aprire la cartella Società e quindi copiare il file Procs.cmp nel percorso corrispondente nella nuova cartella SQL cartella.

   6. Nella cartella SQL rinominata aprire la cartella Sistema e quindi copiare il file di Procs.sys nel percorso corrispondente nella nuova cartella SQL cartella.

   7. Riavvia utilità. A questo scopo, trascinare il file Dynutils.set nella parte superiore del file Dynamics.exe nella directory Great Plains.

D16: Le versioni tradotte del Service Pack 5 sono disponibili per Microsoft Great Plains 8.0?

A16: Sì. Per ottenere i Service Pack tradotti per Microsoft Great Plains 8.0 e Per Microsoft Business Solutions - Great Plains Standard 8.0, visitare i siti Web Microsoft seguenti:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_trans_servicepacks.htm?printpage=falseQuesti Service Pack aggiornano le installazioni specifiche della lingua seguenti:

• French-Canadian

• Spanish-Latin America

D17: Sto installando il Service Pack 5 nel computer che esegue Microsoft SQL Server. Quando si esegue l'operazione Esegui aggiornamento speciale, la società non viene visualizzata nella finestra Aggiornamento speciale. Cosa si deve fare?

A17: La finestra Aggiornamento speciale visualizza le società presenti nella tabella DU000099 del database DYNAMICS. Se una società non è presente nella tabella DU0000099, inserire il record della società nella tabella. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Eseguire un backup completo del database DYNAMICS.

2. Eseguire lo script seguente in SQL Query Analyzer o nella Console di amministrazione del supporto tecnico.

   INSERT INTO DYNAMICS..DU000099 (CMPNYNAM, UPGRSTAT, db_name, versionMajor, versionMinor) VALUES ('Company Name', 0, 'Company INTERID', 8, 0)
   

   Note

   • In questo script eseguire le azioni seguenti:

     • Sostituire Nome società con il nome della società per cui si vuole inserire un record. Ad esempio, sostituire Nome società con The World Online Inc.

     • Sostituire l'INTERID società con il valore INTERID della società per cui si vuole inserire un record. Ad esempio, sostituire INTERID società con DUE.

   • Se l'opzione di database Dynamics (Sistema) non è presente nella finestra Aggiornamento speciale, è possibile che non siano disponibili script da eseguire nel database DYNAMICS. Visualizzare il contenuto del file TaskList.txt nella cartella Great Plains\SQL\UTIL\TASKS per determinare se nella cartella è presente uno script con estensione .sys. Se viene visualizzato uno script con estensione .sys, seguire i passaggi 1 e 2 in questa risposta alla domanda 17 per inserire il database Dynamics (Sistema) nella tabella DU000099. Se non viene visualizzato uno script con estensione .SYS file, non sono presenti script per il database Dynamics (sistema). In questo caso, non è necessario eseguire alcuna azione.

D18: Sto installando il Service Pack 5 nel computer che esegue SQL Server. Quando si esegue l'operazione Esegui aggiornamento speciale, viene visualizzato un messaggio di errore e accanto al database aziendale viene visualizzata una "X" rossa. Cosa devo fare?

A18: Il processo Esegui aggiornamento speciale esegue gli script elencati nel file TaskList.txt file. Il TaskList.txt si trova nella cartella Great Plains\SQL\UTIL\TASKS. Se uno script non riesce, gli script rimanenti presenti nel file TaskList.txt non vengono eseguiti. Il processo Esegui aggiornamento speciale si interrompe se si verifica un errore.

Se si verifica un errore, è necessario determinare quale script non è riuscito. A volte, il messaggio di errore visualizzato indirizza l'utente allo script non riuscito. Se il messaggio di errore non indirizza l'utente allo script non riuscito, eseguire ogni script finché non si determina quale script non è riuscito.

Gli script con estensione file .SYS script per il database DYNAMICS. Script con estensione . CMP sono script per i database aziendali. Se il processo Esegui aggiornamento speciale non riesce nel database di sistema, è possibile eseguire .SYS script nel database di sistema. Se il processo Esegui aggiornamento speciale non riesce in un database aziendale, è possibile eseguire ogni . Script CMP nel database aziendale.

Ad esempio, per eseguire uno script in un database aziendale, seguire questa procedura per il programma appropriato.

SELECT CMPANYID, CMPNYNAM, INTERID from DYNAMICS..SY01500

DELETE DYNAMICS..DU000099 where DEX_ROW_ID = XXXX

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