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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista, si modifica la modalità SATA Serial Advanced Technology Attachment () di un dispositivo disco per utilizzare la specifica Advanced Host Controller Interface (AHCI) in fase di configurazione del BIOS. Dopo l'impostazione diventa effettiva, il blocco del computer in modo casuale per 60 secondi o più.

Note

Questo problema si verifica più frequentemente in condizioni di eccessivo disco.

Qualsiasi applicazione che esegue operazioni dei / o sui dispositivi/AHCI SATA potrebbe anche bloccarsi. Ad esempio, Esplora risorse potrebbe bloccarsi quando si eseguono operazioni dei / o sui dispositivi/AHCI SATA.

Causa

Questo problema si verifica a causa di una race condition tra il gestore di interrupt del driver AHCI (Msahci.sys) e la periferica disco. Di conseguenza, il driver AHCI non rileva che alcune richieste dei / o sono state completate fino a quando il gestore di timeout raccoglie le richieste dopo 60 secondi. La condizione di competizione può verificarsi perché il driver non segue le specifiche AHCI per accedere a registri correlati.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi Windows:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

968849 come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi questi sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito.

    Versione

    Prodotto

    SR_Level

    Ramo del servizio

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000. numero di versione xxxxxx .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e Windows Vista". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aliide.sys

1.2.0.0

14,408

06-Nov-2009

14:02

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22558

14,936

06-Nov-2009

14:02

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22558

21,064

06-Nov-2009

14:02

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22558

107,608

06-Nov-2009

14:02

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,944

06-Nov-2009

14:02

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22558

14,920

06-Nov-2009

14:02

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22558

25,672

06-Nov-2009

14:02

x86

Mshdc.inf

Non applicabile

47,458

06-Nov-2009

08:28

Non applicabile

Pciide.sys

6.0.6001.22558

13,400

06-Nov-2009

14:03

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

42,072

06-Nov-2009

14:03

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

16,968

06-Nov-2009

14:03

x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aliide.sys

1.2.0.0

14,408

06-Nov-2009

13:37

x86

Amdide.sys

6.0.6002.22260

14,904

06-Nov-2009

13:36

x86

Atapi.sys

6.0.6002.22260

21,064

06-Nov-2009

13:37

x86

Ataport.sys

6.0.6002.22260

107,592

06-Nov-2009

13:37

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,944

06-Nov-2009

13:36

x86

Intelide.sys

6.0.6002.22260

14,920

06-Nov-2009

13:37

x86

Msahci.sys

6.0.6002.22260

25,672

06-Nov-2009

13:38

x86

Mshdc.inf

Non applicabile

47,580

06-Nov-2009

08:23

Non applicabile

Pciide.sys

6.0.6002.22260

13,384

06-Nov-2009

13:38

x86

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

42,056

06-Nov-2009

13:38

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

16,968

06-Nov-2009

13:38

x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15,432

06-Nov-2009

14:32

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22558

15,448

06-Nov-2009

14:32

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22558

23,640

06-Nov-2009

14:32

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22558

121,928

06-Nov-2009

14:32

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,496

06-Nov-2009

14:32

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22558

16,472

06-Nov-2009

14:32

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22558

28,248

06-Nov-2009

14:32

x64

Mshdc.inf

Non applicabile

47,618

06-Nov-2009

08:29

Non applicabile

Pciide.sys

6.0.6001.22558

13,400

06-Nov-2009

14:32

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

48,216

06-Nov-2009

14:32

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

17,480

06-Nov-2009

14:32

x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15,432

06-Nov-2009

13:37

x64

Amdide.sys

6.0.6002.22260

15,416

06-Nov-2009

13:37

x64

Atapi.sys

6.0.6002.22260

23,624

06-Nov-2009

13:37

x64

Ataport.sys

6.0.6002.22260

121,912

06-Nov-2009

13:37

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,480

06-Nov-2009

13:37

x64

Intelide.sys

6.0.6002.22260

16,456

06-Nov-2009

13:38

x64

Msahci.sys

6.0.6002.22260

28,232

06-Nov-2009

13:38

x64

Mshdc.inf

Non applicabile

47,740

06-Nov-2009

08:24

Non applicabile

Pciide.sys

6.0.6002.22260

13,368

06-Nov-2009

13:39

x64

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

48,184

06-Nov-2009

13:39

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

17,480

06-Nov-2009

13:39

x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aliide.sys

1.2.0.0

19,032

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22558

44,632

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22558

305,752

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,712

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22558

21,064

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22558

59,976

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Mshdc.inf

Non applicabile

45,126

06-Nov-2009

08:27

Non applicabile

Pciide.sys

6.0.6001.22558

18,504

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

108,616

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

28,248

06-Nov-2009

13:59

IA-64



Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Aliide.sys

1.2.0.0

19,000

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Atapi.sys

6.0.6002.22260

44,616

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Ataport.sys

6.0.6002.22260

305,720

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,696

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Intelide.sys

6.0.6002.22260

21,048

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Msahci.sys

6.0.6002.22260

59,960

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Mshdc.inf

Non applicabile

45,248

06-Nov-2009

08:26

Non applicabile

Pciide.sys

6.0.6002.22260

18,488

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

108,600

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

28,232

06-Nov-2009

13:33

IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla specifica AHCI, visitare il seguente sito Web Intel:

http://www.intel.com/technology/serialata/ahci.htm

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:-

824684
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,367

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,694

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,713

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,421

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,690

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,701

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,694

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,713

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,422

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd93bf313ac8b96f.manifest

Non applicabile

6,874

07-Nov-2009

17:49

Non applicabile

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df675edd37fe5fcc.manifest

Non applicabile

6,874

07-Nov-2009

17:49

Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_39b25ab4f3262aa5.manifest

Non applicabile

6,876

07-Nov-2009

17:56

Non applicabile

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_3b85fa60f05bd102.manifest

Non applicabile

6,876

07-Nov-2009

17:56

Non applicabile

Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,375

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,706

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,723

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,429

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,702

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,711

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,433

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,706

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,723

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,430

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,438

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd9563273ac6c26b.manifest

Non applicabile

6,297

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df6902d337fc68c8.manifest

Non applicabile

6,297

07-Nov-2009

17:44

Non applicabile

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Non applicabile

1,425

07-Nov-2009

17:43

Non applicabile

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