Fonte: supporto tecnico Microsoft
Azione
Installare un hotfix o un aggiornamento che aggiorna wmp.dll.
Risultato
Viene visualizzato l'errore: Il file wmploc.dll ha un numero di versione di 11.0.6001.7000, dove era prevista la 11.0.6001.7004. Lettore multimediale Windows non è installato correttamente e deve essere reinstallato.Installare Windows Media Player dal sito Web Microsoft?Si noti che i numeri di versione elencati possono variare a seconda della versione Lettore multimediale Windows e della versione dell'hotfix installato.
Causa
La versione di wmp.dll non è sincronizzata con quanto impostato nel Registro di sistema di Windows.
Risoluzione
Per risolvere il problema, vai alla sezione "Risolvere il problema". Se si preferisce risolvere il problema autonomamente, passare alla sezione "Risolvere il problema manualmente".
Correzione automatica
Nei sistemi operativi Windows a 64 bit, questa soluzione Fix it consente di risolvere il problema solo se nel computer sono installate sia le versioni a 32 bit che a 64 bit del Lettore multimediale Windows. Il comando "unregmp2.exe /UpdateWMPVersion" può aggiornare solo il valore della chiave del Registro di sistema di HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll, non aggiorna HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll.Per risolvere automaticamente il problema, fare clic sul collegamento Correggi il problema. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della procedura guidata.
Nota Questa procedura guidata può essere disponibile solo in inglese; tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di Windows in lingue diverse.Nota Se il problema persiste, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità flash o su un CD e quindi eseguirla nel computer in cui si è verificato il problema.
Correzione manuale del problema
In Windows Vista:
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Riavvia il sistema.
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Apri cmd.exe come amministratore selezionando Start/Tutti i programmi/accessori.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegliere Esegui come amministratore.
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Digitare in unregmp2.exe /UpdateWMPVersion
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Premere INVIO.
In Windows XP e Windows 2003 e versioni precedenti:
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Riavvia il sistema.
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Seleziona Avvia/Esegui e digita: %SystemRoot%\inf\unregmp2.exe /UpdateWMP
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Fare clic su OK.