Si applica a
Windows Media Player 11 Windows Media Player 10

Fonte: supporto tecnico Microsoft

Azione

Installare un hotfix o un aggiornamento che aggiorna wmp.dll.

Risultato

Viene visualizzato l'errore: Il file wmploc.dll ha un numero di versione di 11.0.6001.7000, dove era prevista la 11.0.6001.7004. Lettore multimediale Windows non è installato correttamente e deve essere reinstallato.Installare Windows Media Player dal sito Web Microsoft?Si noti che i numeri di versione elencati possono variare a seconda della versione Lettore multimediale Windows e della versione dell'hotfix installato.

Causa

La versione di wmp.dll non è sincronizzata con quanto impostato nel Registro di sistema di Windows.

Risoluzione

Per risolvere il problema, vai alla sezione "Risolvere il problema". Se si preferisce risolvere il problema autonomamente, passare alla sezione "Risolvere il problema manualmente".

Correzione automatica

Nei sistemi operativi Windows a 64 bit, questa soluzione Fix it consente di risolvere il problema solo se nel computer sono installate sia le versioni a 32 bit che a 64 bit del Lettore multimediale Windows. Il comando "unregmp2.exe /UpdateWMPVersion" può aggiornare solo il valore della chiave del Registro di sistema di HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll, non aggiorna HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MediaPlayer\Setup\Installed Versions\wmp.dll.Per risolvere automaticamente il problema, fare clic sul collegamento Correggi il problema. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della procedura guidata.

Nota Questa procedura guidata può essere disponibile solo in inglese; tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di Windows in lingue diverse.Nota Se il problema persiste, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità flash o su un CD e quindi eseguirla nel computer in cui si è verificato il problema.

Correzione manuale del problema

In Windows Vista:

  1. Riavvia il sistema.

  2. Apri cmd.exe come amministratore selezionando Start/Tutti i programmi/accessori.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegliere Esegui come amministratore.

  4. Digitare in unregmp2.exe /UpdateWMPVersion

  5. Premere INVIO.

In Windows XP e Windows 2003 e versioni precedenti:

  1. Riavvia il sistema.

  2. Seleziona Avvia/Esegui e digita: %SystemRoot%\inf\unregmp2.exe /UpdateWMP

  3. Fare clic su OK.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.