Durata del file non è corretta in un file creato dal sink di file MPEG-4 di Media Foundation in Windows

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando viene creato un file dal sink di file MPEG-4 in Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows. Un aggiornamento cumulativo e un aggiornamento rapido sono disponibili per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito.

Sintomi

Questo problema si verifica quando un file ha una traccia video contenente più di una traccia audio. Quando il file viene riprodotto in un lettore compatibile standard, il dispositivo di scorrimento di fase venga visualizzati correttamente. Di conseguenza, un utente non può cercare la parte della sequenza temporale che non vengono visualizzata.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un aggiornamento cumulativo e un hotfix per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Nota: L'aggiornamento cumulativo e hotfix solo risolvere il problema per i file appena creati.

L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.

Ottenere l'aggiornamento cumulativo per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo datato dicembre 2014.


Ottenere l'aggiornamento rapido per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

PrerequisitiPer applicare questo aggiornamento, è necessario installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistemaPer utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvioPotrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Ulteriori informazioni

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.17483

786,120

07-Nov-2014

03:20

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.17483

952,896

07-Nov-2014

03:58

x64

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Mfmp4srcsnk.dll

12.0.9600.17483

660,136

07-Nov-2014

02:23

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_84bf58e6d990a7a615a072b173d8814c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_bcf6f248c5eda6c4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

18:35

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_9b4ea65ac9aff579.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

63,224

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

03:28

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_7025d8bb7b0dfd797bbc1430dc826ab0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_7c3b8a8b41bb445d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,048

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

18:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_f76d41de820d66af.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

63,228

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

04:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_01c1ec30b66e28aa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

22,716

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

03:28

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_f37017f3707fbd744c818b87e26c06dd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_8705ca84fe2ec191.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

18:37

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-mfmp4srcsnk_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17483_none_9b5118b2c9ad143f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

63,224

Data (UTC)

07-Nov-2014

Ora (UTC)

02:30

Piattaforma

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Vedere la utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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