Sintomi

In Microsoft Skype for Business Server 2015, quando un utente accede a uno dei client UCWA per dispositivi mobili (Skype for business per Android o Skype for business per iOS), il servizio UCWA si arresta in modo anomalo e viene registrato l'ID evento 20003 seguente:

Nome log: Lync Server

Origine: LS UCWA

Data: DateTime

ID evento: 20003

Categoria attività: (1099)

Livello: errore

Parole chiave: classiche

Utente: N/d

Computer: nomecomputer

Description:​

UCWA ha rilevato un'eccezione non gestita.

Eccezione: System. IO. InvalidDataException: sono stati trovati dati non validi durante la decodifica.

in System. IO. Compression. INFLATER. Inflate (byte [] byte, offset Int32, lunghezza Int32)

in System. IO. Compression. DeflateStream. Read (matrice Byte [], offset Int32, conteggio Int32)

in System. XML. XmlTextReaderImpl. InitStreamInput (Uri baseUri, String baseUriStr, Stream stream, byte [] bytes, Int32 GetByteCount, codifica Encoding)

in System. XML. XmlTextReaderImpl.. ctor (URL stringa, input flusso, XmlNameTable NT)

in System. XML. Serialization. XmlSerializer. Deserialize (Stream stream)

at Microsoft. Rtc. Internal. UCWA. Core. ApplicationInstanceData. FromMobilityCategoryData (mobilità mobilità)

in Microsoft. Rtc. Internal. UCWA. Core. MobileApplicationData.. ctor (Mobility rawMobilityData)

in Microsoft. Rtc. Internal. UCWA. people. MeManager. MePresenceNotificationReceived (Object sender, LocalPresentityNotificationEventArgs args)

in Microsoft. Rtc. signaling. EventWorkitem'1. Process ()

in Microsoft. Rtc. signaling. WorkitemQueue. ProcessItems ()

in Microsoft. Rtc. signaling. SerializationQueue'1. ResumeProcessing ()

in Microsoft. Rtc. signaling. SerializationQueue'1. ResumeProcessingCallback (stato oggetto)

in Microsoft. Rtc. signaling. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (metodo WaitCallback, stato oggetto)

in System. Threading. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, callback di ContextCallback, stato dell'oggetto, booleano preserveSyncCtx)

in System. Threading. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, callback di ContextCallback, stato dell'oggetto, booleano preserveSyncCtx)

in System. Threading. QueueUserWorkItemCallback. System. Threading. IThreadPoolWorkItem. ExecuteWorkItem ()

in System. Threading. ThreadPoolWorkQueue. dispatch ()

Causa: si è verificata un'eccezione non gestita.

Resolution:​

Riavviare il server. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l' aggiornamento cumulativo di maggio 2020 6.0.9319.580 per Skype for Business Server 2015 e Unified Communications Managed API 5,0 Runtime.

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