Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Installare due dischi rigidi in un computer che esegue Windows Server 2012.
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Windows Server 2012 viene installato in uno dei dischi rigidi.
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Configurare una matrice ridondante di dischi indipendenti (RAID) 1 e il mirroring del disco che non è in esecuzione Windows Server 2012 in Gestione disco nell'unità di sistema.
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Installare la funzionalità di Windows Server Backup.
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Eseguire un backup completo di Windows.
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Riavviare il computer in ambiente ripristino Windows (WinRE) e quindi si esegue un ripristino Bare di metallo (BMR).
In questo scenario, il ripristino non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile eseguire il ripristino immagine del sistema.
Dettagli errore: Impossibile identificare il dispositivo di sistema richiesto per più dispositivi non distinguibili che potrebbero soddisfare i criteri di identificazione. (0x80073B92)
Causa
Questo problema si verifica perché sono presenti due partizioni di sistema di Extensible Firmware Interface (EFI) dopo aver attivato il mirroring del software. Durante il processo di ripristino BMR il motore di ripristino tenta di creare un elenco di file da escludere dal ripristino. Per creare l'elenco dei file, il motore di ripristino tenta di recuperare il nome del volume di sistema. Questa funzione non riesce perché esistono uno o più partizioni di sistema EFI. Pertanto, il motore di ripristino BMR Impossibile creare l'elenco dei file da escludere e il ripristino non riesce.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2012.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2012
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,16 xxx
Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wbengine.exe |
6.2.9200.16664 |
1,618,432 |
11-Jul-2013 |
05:08 |
x64 |
|
Wbengine.exe |
6.2.9200.20772 |
1,618,944 |
11-Jul-2013 |
06:50 |
x64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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