In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics NAV per la lingua tedesco (de).
Sintomi
Si supponga di utilizza un proxy nella versione tedesca di Microsoft Dynamics NAV 2009 per il trasferimento di elster. Quando si trasmette un file XML IVA all'ufficio tributario tedesco utilizzando il proxy, viene visualizzato il seguente messaggio di errore 6000:
Proxyserver DER antwortet nicht. Ueberpruefen Sie die Konfiguration. (6000 Fehlercode).
Questo problema si verifica per le trasmissioni da ottobre 2012. Questo problema si verifica nei seguenti prodotti:
-
La versione italiana di Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
La versione italiana di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Risoluzione
Nota: Il gestore di Elster trasferimento deve essere sostituito. Disinstallare il vecchio gestore di trasferimento prima di installare l'aggiornamento rapido.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Come ottenere l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o aggiornare i file
Dopo aver richiesto un hotfix Microsoft Dynamics NAV, un collegamento ipertestuale verrà inviato all'utente un messaggio di posta elettronica.Messaggio di posta elettronica conterrà un collegamento ipertestuale e una password. È possibile utilizzare il collegamento ipertestuale per scaricare l'hotfix di Microsoft Dynamics NAV o i file di aggiornamento. Quando si fa clic sul collegamento ipertestuale, verrà aperta la finestra di dialogo Download File – avviso di protezione . Quindi, viene chiesto di eseguire, salvare o annullare il download.Se si sceglie di eseguire, i file di avviare il download e il processo di estrazione. È necessario specificare una cartella per i nuovi file e quindi specificare la password.Se si sceglie Salva, è necessario specificare un percorso per salvare i file compressi. Quando si apre il file salvato, viene chiesto di specificare un percorso per i file. Quindi, è necessario fornire la password riportata nel messaggio di posta elettronica.Se si sceglie Annulla, il download viene interrotto.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Elster.msi |
Non applicabile |
140,288 |
10-Oct-2012 |
11:10 |
Non applicabile |
|
Interop.msxml6.dll |
6.0.0.0 |
210,784 |
28-Dec-2009 |
07:20 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.elstertransferhandler.dll |
2.1.2012.120 |
40,216 |
10-Oct-2012 |
11:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.elstertransferhandler.tlb |
Non applicabile |
2,344 |
09-Oct-2012 |
09:12 |
Non applicabile |
Prerequisiti
Deve avere uno dei seguenti prodotti per applicare questo hotfix:
-
La versione italiana di Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
La versione italiana di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Richiesta di riavvio
Dopo aver installato l'hotfix ed eseguire eventualmente ripristinato dati, occorre chiudere i programmi client di Microsoft Dynamics NAV. Quindi, è necessario riavviare i programmi client di Microsoft Dynamics NAV. Non è necessario riavviare Microsoft Windows.
Ripristino dati
Dopo aver installato l'hotfix, è necessario riparare il danno ai dati. Per informazioni su come effettuare questa operazione e gli strumenti necessari, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/PartnerSource Nota speciale per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1Prima di applicare questo aggiornamento rapido a un'installazione di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, assicurarsi che l'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 è il numero di build 32074 o successivo numero di build. Per ulteriori informazioni, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:Partner
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Cliente
Combinata versione Hotfix di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 Se il numero di build dell'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 è inferiore a 32074, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni prima di installare questo hotfix:
-
Installare l'hotfix 2496107. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
File di risorse 2496107 piattaforma hotfix per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
-
Eseguire l'aggiornamento a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 soluzione. Per ulteriori informazioni su come eseguire un aggiornamento di soluzione da Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Installazione e istruzioni per l'aggiornamento per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Per informazioni su come individuare il numero di build in Microsoft Dynamics NAV, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft, per i partner o un cliente:Partner
Come trovare il numero di Build in Microsoft Dynamics NAVCliente
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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