PROBLEMA
Quando si prova a configurare l'autenticazione a più fattori di Azure, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
L'attivazione non è riuscita. Controlla il codice di attivazione per assicurarti che sia corretto. Dettagli errore: attivazione non riuscita
SOLUZIONE
L'account utente potrebbe essere bloccato dall'uso dell'autenticazione a più fattori di Azure. Per verificare se questo è il caso, i passaggi seguenti devono essere eseguiti da un amministratore globale o da un amministratore della società per il servizio cloud Microsoft.
Se si ha un'autenticazione a più fattori di Azure o un abbonamento Premium di Azure Active Directory
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Accedere a https://pfweb.phonefactor.NET/framefactory.
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In Amministrazione utentipassa a Blocca/Sblocca utenti.
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Verificare se l'utente è bloccato. Se l'utente è bloccato, selezionare motivo bloccoe quindi eseguire le azioni appropriate. Per sbloccare l'utente, fare clic su Sblocca nella colonna azione .
Se si ha Office 365 e non si ha un'autenticazione a più fattori di Azure o un abbonamento Premium di Azure Active Directory
Contattare il supporto di Office 365.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Serve ancora aiuto? Accedere alla community Microsoft o al sito Web dei Forum di Azure Active Directory .
