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Sintomi

Viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2 arresto:

Explorer.exe - Errore dell'applicazione
L'istruzione < indirizzo di memoria > fatto riferimento alla memoria < indirizzo di memoria >. La memoria non può essere "< leggere o scrivere >".
Fare clic su OK per terminare il programma.


Nota: Il processo di arresto continua dopo che viene visualizzato il messaggio di errore. L'errore non danneggia il computer e può essere tranquillamente ignorato.

Questo problema si verifica quando si fare il suggerimento iniziale o si preme il Windows chiave + X tasto di scelta rapida, e quindi utilizzare l'opzione di arresto o Esci per arrestare o riavviare Windows.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare il pulsante di accesso rapido impostazioni di arrestare o riavviare Windows.

Causa

Questo errore si verifica perché il processo di Explorer.exe accede alla memoria già liberata durante il processo di arresto.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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